四版：楼市金刊
读者来电
刊发日期：2013-05-17 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
王先生：我居住在顶楼，由于年久失修，楼顶出现漏雨现象，雨季马上到了，我想维修一下楼顶，可是楼下的一住户说，维修楼顶应该由楼顶住户负责，漏雨是漏到我家去了，与他无关，应该由我自己承担维修费用，这种说法合理吗？
答：这种说法是不对的。《山东省物业管理条例》明确规定，房屋的顶面属于居住在该楼全体业主的共用部位，维修费用应该由全体业主共同承担。你可以自行与其他业主联系，也可以找物业企业，由物业企业协助你，与其他业主就楼顶维修相关问题进行协商。
你们可以通过物业企业来协调，协调不成的，根据《山东省物业管理条例》规定，街道办事处、社区居委会负责处理所辖范围内社区物业管理纠纷。
如果，经居委会和物业企业协调还是个别业主仍不同意承担维修责任，可以组织已经同意的业主先进行维修，维修过程中所有的费用支出情况认真记录，并请物业企业或居委会作证。维修结束后，你们可以通过司法途径解决，对不同意承担维修责任的业主进行起诉，通过司法途径来维护自身的合法权益。
李女士：我们这个小区的水费一直收3.00元一方。我们都知道莱西的水价是2.45元一方。我想问一下，物业按照3元钱一方收取水费，合不合理啊？
答：这是一个代收水费的问题。现在莱西的水费是2.45元一方。物业企业在代收水费的时候按照3元钱一方收取是不对的。也是没有依据的。你有权力要求按照2.45元缴纳，如果物业企业强行按照3元钱一方收取，你有权拒交，并可以向市价格管理部门举报，有价格管理部门进行处理或处罚。