五版：莱西供电
“短信订阅”提升电力服务信息化水平
刊发日期：2013-04-12 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
“我平时工作很忙，加上现在水费、电费、宽带费等缴费时间都不一样，经常错过缴电费时间，现在有了短信提示真是既方便、又实用，一个小小的短信，我们收到的是一个温馨的服务！”正在缴费的李先生介绍说。
近年来，市供电公司紧抓客户“无停电催费短信”订阅服务，加强信息核查及客户短信订阅工作，进一步的提升了优质服务信息化水平。
公司一方面加强短信服务功能的宣传、解释工作，让客户能够充分了解此项服务为免费业务服务，增强用户订阅信息主动性。另一方面，强化服务窗口客户短信订阅管理，认真梳理各供电所尚未开通短信订阅用户明细，及时统计客户短信订阅情况并进行有效分析，严格按照短信订阅数据内容填写客户信息，避免因提交的数据不规范或者数据错误而引起客户纠纷。
截止目前，供电公司163短信订阅客户已达22万余户，客户短信订阅率达到75%。（赵秀海）