五版：魅力镇村总第1138期 >2013-04-11编印

　　近年来，马连庄镇结合全镇信访工作实际，以强化矛盾排查和化解为突破，全面推行综治信访工作“周清月结”工作制，通过从源头上避免矛盾、准确掌握矛盾和及时化解矛盾，有力促进了全镇信访工作水平，维护了社会大局和谐稳定。

　　完善综治信访“周清月结”机制。“周清月结”即包村干部对每周应开展落实的工作目标清晰，镇党委政府分月对工作落实情况进行总结并按要求进行奖惩。全体包村干部人手一本《工作日志》，要求每周在村时间不少于2天，每季度走访群众不少于所联系村的80%，通过经常性的入户走访、听取群众呼声，及时发现和化解各类矛盾。每周一坚持召开信访“周清月结”工作例会，研究重大信访问题化解办法，确保重大信访问题在一月之内解决，真正做到“周清月结”。

　　实行信访评估，从源头上化解矛盾。对涉及群众利益的重大事项决策，在出台或审批之前，组织有关单位和人员，按照信访稳定风险评估程序认真开展评估。在评估的过程中充分发扬民主，广泛听取各方面意见，充分调动群众参与信访稳定风险评估的积极性和主动性，切实保障群众的知情权、参与权、监督权，使决策最大限度地反映不同群体的合理诉求，坚持维护好群众利益。

　　建立镇村两级办理、三级终结工作机制。根据信访矛盾类型，按照属地为主的办理原则，及时将信访问题给予办理回复。对暂时不符合政策的要做好细致的政策解释工作，争取息诉息访。

　　严格跟踪督办，确保化解快速有效。严格落实“一岗双责”责任制，对需督办的案件，由包案领导对所包案件进行调查处理，协调解决调查处理过程中遇到的问题，督促处理意见落实，并对案件的处理结果负责，实行责任追究制，严厉惩处拖拉、敷衍信访人等现象，确保化解及时、调查深入、调处有效。同时，对所有信访问题，镇综治办根据情况分类整理，及时介入跟踪督办，随时了解进度和情况，建立完善反馈机制，每周向主要领导和分管领导进行反馈，做到件件有着落，事事有回音。（张丕显）