二版：综合新闻总第1125期 >2013-03-19编印

    3月15日，市消保委联合工商、质监等11部门，在月湖广场主会场开展3·15国际消费者权益日大型宣传咨询活动。活动吸引了3000余名市民参与，众多市民带着自己的名烟名酒及各种问题到现场，请执法人员和专家鉴别真假、解答疑问。
 

消费者维权意识更强
 

　　在活动现场，记者发现参加活动的消费者与往年相比，明显增多。市工商局的投诉台前市民张大姐对记者说：“豪帝商城里有家店面，专门骗老人买保健品，我来找有关部门投诉，得有人管管！”“允许孩子上网的网吧也得查查！”站在张大姐身后的李大哥迫不及待地喊道。记者翻了翻市工商局的投诉登记簿，仅半个小时，就已登记了5个投诉。消费者投诉增多，市工商局经检大队李队长认为是件好事，“说明消费者的维权意识显著提高，通过消费者的投诉，职能部门可以及时对侵权单位进行处罚，有利于维护良好的市场秩序。好的市场秩序，得靠职能部门管理，也要靠消费者的监督！”
 

年轻人的身影增多
 

      以往参加3·15维权咨询活动的消费者以40岁到70岁的居多，但今年的活动现场，记者发现了很多年轻人的身影。在市工商局的真假对比台前，26岁的曹阳正拿着自己的手机，认真地听工作人员讲解。“买的手机有问题？”面对记者的提问，曹阳连连点头称是。他说到，自己买了个手机总是莫名其妙的断电，就想来看看是怎么回事。一对小夫妻刚刚从市城建局的咨询台前离开，“我们是外地的，刚买的新房就漏水，就想来咨询一下，该怎样维权。”记者发现，年轻人前来咨询、投诉的身影增多，主要是因为年轻人逐渐成为消费的主力，他们大多有一定的教育背景，维权的意识更高。
 

“小物件”大作用
 

　　在帮助消费者识别假茅台酒时，市工商局经检大队李队长的手中一个火柴盒大小的白色小物件引起了记者的兴趣。“这是专门识别茅台酒真伪的，由于茅台酒是高档酒品，单纯用肉眼从外观识别，是识别不出的，有了这个小物件，就不用担心了。”在盐务局的咨询台上，除了一袋袋真盐假盐外，还有一个小巧玲珑的身影——100克的小包装加碘盐。“大爷，宣传资料你看看，要吃加碘盐啊，可以预防高血压。”说着，市盐务局工作人员小吕就把小包装的加碘盐和宣传资料一起交给了一位60多岁的市民。“单纯的说教，发材料，市民听不进去，送市民一袋样本盐，再告诉市民应吃什么样的盐，可以起到事半功倍的作用。”

    　据了解，3月15日，在月湖广场主会场现场受理消费者投诉15起，印发宣传材料1万6千多份，解答消费者咨询3000多人次。在农村分会场，现场受理、解答消费者咨询、投诉100多起，发放宣传材料7000多份。 

                                             （张宇）