二版：综合新闻
电力短信走进22万余用户
刊发日期：2013-02-22 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
“我平时工作很忙，加上现在水费、电费、宽带费等缴费时间都不一样，经常错过缴费时间，现在有了短信提示真是既方便、又实用，一个小小的短信，我们收到的是一个温馨的服务。”2月17日，正在缴费的李先生说道。163短信平台的开通，既确保了客户对当月电费缴纳信息的及时了解，又拉近了电力和客户之间的距离。
据悉，国家电网山东莱西市供电公司紧抓客户短信订阅服务，加强信息核查及客户短信订阅工作，进一步提升了优质服务信息化水平。公司一方面加强短信服务功能的宣传、解释工作，让客户能够充分了解此项服务为免费服务，增强用户订阅信息的主动性。另一方面，强化服务窗口客户短信订阅管理，认真梳理各供电所尚未开通短信订阅用户明细，及时统计客户短信订阅情况并进行有效分析，严格按照短信订阅数据内容填写客户信息，避免因提交的数据不规范或者数据错误而引起纠纷。
市供电公司一直坚持以服务客户为导向、以客户满意为目标，为客户提供更温馨、更方便、更满意的服务需求，服务水平不断提升。截至目前，国家电网山东莱西市供电公司163短信订阅客户已达22万余户，居民短信订阅率达到75%。
（赵秀海）
据悉，国家电网山东莱西市供电公司紧抓客户短信订阅服务，加强信息核查及客户短信订阅工作，进一步提升了优质服务信息化水平。公司一方面加强短信服务功能的宣传、解释工作，让客户能够充分了解此项服务为免费服务，增强用户订阅信息的主动性。另一方面，强化服务窗口客户短信订阅管理，认真梳理各供电所尚未开通短信订阅用户明细，及时统计客户短信订阅情况并进行有效分析，严格按照短信订阅数据内容填写客户信息，避免因提交的数据不规范或者数据错误而引起纠纷。
市供电公司一直坚持以服务客户为导向、以客户满意为目标，为客户提供更温馨、更方便、更满意的服务需求，服务水平不断提升。截至目前，国家电网山东莱西市供电公司163短信订阅客户已达22万余户，居民短信订阅率达到75%。
（赵秀海）