五版：楼市金刊
全面提升房产开发水平营造良好市场环境
刊发日期：2013-02-22 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
2012年，市房管局开发科在局领导的帮助指导及各兄弟科室的大力支持下，认真履行工作职能，严肃工作纪律，提升服务质量，完善工作流程，狠抓工作落实，圆满完成了各项工作任务。
加强学习。组织科室人员学习了局下发的《工作纪律制度》、《过错责任追究制度》，并要求科室工作人员自觉加强工作纪律意识，规范自身行为，严格按规章制度办事，不得出现违规违纪现象。另外，组织科室人员学习了《没有任何借口》、《细节决定成败》等书籍，进一步提高了科室人员的自身思想素质，拓宽了工作思路，提高了认知程度，对转变工作方式方法，增强创新开拓意识，更好的为本职工作服务起到了积极的作用。
严格办理各类证件。企业在办理开发项目资本金管理、经营权证明、预售管理、综合验收备案等各项手续时，要求工作人员严格审查企业提报的申请材料，并对所留存的各类证件指定两名工作人员到发证机关对其真伪予以核实，核实无误的，签字确认。对材料齐全并经现场勘验符合证件办理要求的，报分管局长、局长审批签字后，予以办理。11月份，在青岛市开发局组织的工作检查中，对房管局的工作给予了充分肯定。
加强房地产统计管理。严格落实周报表、月份析制度，全面准确及时了解我市房地产住房总量、结构、居住条件、消费特征等信息，有效把握房地产市场状况及运行态势。同时，根据统计数据，每月末按时起草《莱西房产》专刊，为领导决策及社会各界了解房地产市场信息提供了可靠依据。
加大宣传力度。根据当前房地产市场情况，坚持每周按时向莱西市情、莱西电视台报送有针对性的宣传素材，进一步加大宣传力度，通过舆论导向作用，稳定消费者购房信心，活跃市场，推动房地产业持续健康发展。另外，为扩大对外宣传，吸引外地人购房，增加楼市销量，2012年8月29日—9月2日，组织青岛奥润投资集团、青岛吉通工程有限公司、中铁十四局集团凯华置业有限公司、青岛中凯房地产开发有限公司4家房地产开发公司赴太原，举办了有23人参加，历时5天的“青岛·莱西精品楼盘推介会”，是历年来人数最多，时间最长的跨省推介会，本次推介有效扩大了莱西及房地产业在外地的知名度，促进了楼市销售量，超出了预期效果。
认真处理各类投诉。认真做好群众来信来访接待、受理和办理工作，凡出现居民投诉的，认真予以调查核实，掌握第一手资料，并起草答复意见，报分管局长同意后，再与投诉人沟通，耐心细致的做好解释工作，切实把保护消费者权益，维护社会稳定放在首位，做到取信于民，有效地防止了群体及重复上访事件发生。全年共处理投诉367起，满意率达到100%。?
2013年，房管局开发科将进一步提升服务管理水平，为我市房地产业健康发展创造良好环境。
加强理论学习。在学习途径上，要向书本学、向班子成员学、向广大干部职工学、向群众学，积累方方面面的经验。在学习范围上，要注重读书看报，拓展思维深度和广度。在学习方法上，要采取“精读”和“泛读”相结合，做好学习笔记。
提供优质服务。对投诉较少，诚信度较高的房地产企业在办理资质升级、预售许可、综合验收备案等方面优先办理。并针对企业需求，不断完善“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”等服务机制。对投诉较多，诚信较差的企业实施跟踪督查，重点监管，从严把关。
加大对房地产市场的统计分析力度，密切关注市场动向，实时掌控房地产项目开工规模、开发进度、销售动态、销售价格等信息，为领导决策提供可靠依据。
强化对外宣传。继续通过报刊、电视、网络等媒体，及时宣传各类法律法规及调控措施，稳定市场预期。同时，把我市近年来的城市和社会发展取得的巨大成就以及莱西的区位优势、环境优势、价格优势进行全面展示，以吸引更多的外地人员到我市投资置业。
实行常态化监管。安排专人对全市在建、在售项目实行全面监督，全过程监管，不定期检查，及时发现和查处不按规定、不按程序开发和预售的房地产开发企业。同时，畅通投诉渠道，公开投诉举报电话，加强社会监督，提高市民参与积极性，共同营造良好的房地产市场发展环境。
加强学习。组织科室人员学习了局下发的《工作纪律制度》、《过错责任追究制度》，并要求科室工作人员自觉加强工作纪律意识，规范自身行为，严格按规章制度办事，不得出现违规违纪现象。另外，组织科室人员学习了《没有任何借口》、《细节决定成败》等书籍，进一步提高了科室人员的自身思想素质，拓宽了工作思路，提高了认知程度，对转变工作方式方法，增强创新开拓意识，更好的为本职工作服务起到了积极的作用。
严格办理各类证件。企业在办理开发项目资本金管理、经营权证明、预售管理、综合验收备案等各项手续时，要求工作人员严格审查企业提报的申请材料，并对所留存的各类证件指定两名工作人员到发证机关对其真伪予以核实，核实无误的，签字确认。对材料齐全并经现场勘验符合证件办理要求的，报分管局长、局长审批签字后，予以办理。11月份，在青岛市开发局组织的工作检查中，对房管局的工作给予了充分肯定。
加强房地产统计管理。严格落实周报表、月份析制度，全面准确及时了解我市房地产住房总量、结构、居住条件、消费特征等信息，有效把握房地产市场状况及运行态势。同时，根据统计数据，每月末按时起草《莱西房产》专刊，为领导决策及社会各界了解房地产市场信息提供了可靠依据。
加大宣传力度。根据当前房地产市场情况，坚持每周按时向莱西市情、莱西电视台报送有针对性的宣传素材，进一步加大宣传力度，通过舆论导向作用，稳定消费者购房信心，活跃市场，推动房地产业持续健康发展。另外，为扩大对外宣传，吸引外地人购房，增加楼市销量，2012年8月29日—9月2日，组织青岛奥润投资集团、青岛吉通工程有限公司、中铁十四局集团凯华置业有限公司、青岛中凯房地产开发有限公司4家房地产开发公司赴太原，举办了有23人参加，历时5天的“青岛·莱西精品楼盘推介会”，是历年来人数最多，时间最长的跨省推介会，本次推介有效扩大了莱西及房地产业在外地的知名度，促进了楼市销售量，超出了预期效果。
认真处理各类投诉。认真做好群众来信来访接待、受理和办理工作，凡出现居民投诉的，认真予以调查核实，掌握第一手资料，并起草答复意见，报分管局长同意后，再与投诉人沟通，耐心细致的做好解释工作，切实把保护消费者权益，维护社会稳定放在首位，做到取信于民，有效地防止了群体及重复上访事件发生。全年共处理投诉367起，满意率达到100%。?
2013年，房管局开发科将进一步提升服务管理水平，为我市房地产业健康发展创造良好环境。
加强理论学习。在学习途径上，要向书本学、向班子成员学、向广大干部职工学、向群众学，积累方方面面的经验。在学习范围上，要注重读书看报，拓展思维深度和广度。在学习方法上，要采取“精读”和“泛读”相结合，做好学习笔记。
提供优质服务。对投诉较少，诚信度较高的房地产企业在办理资质升级、预售许可、综合验收备案等方面优先办理。并针对企业需求，不断完善“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”等服务机制。对投诉较多，诚信较差的企业实施跟踪督查，重点监管，从严把关。
加大对房地产市场的统计分析力度，密切关注市场动向，实时掌控房地产项目开工规模、开发进度、销售动态、销售价格等信息，为领导决策提供可靠依据。
强化对外宣传。继续通过报刊、电视、网络等媒体，及时宣传各类法律法规及调控措施，稳定市场预期。同时，把我市近年来的城市和社会发展取得的巨大成就以及莱西的区位优势、环境优势、价格优势进行全面展示，以吸引更多的外地人员到我市投资置业。
实行常态化监管。安排专人对全市在建、在售项目实行全面监督，全过程监管，不定期检查，及时发现和查处不按规定、不按程序开发和预售的房地产开发企业。同时，畅通投诉渠道，公开投诉举报电话，加强社会监督，提高市民参与积极性，共同营造良好的房地产市场发展环境。