二十九版:两会特别报道总第1093期 >2013-01-17编印

孙受卫生院——坚持服务创新 改善医疗环境
刊发日期:2013-01-17 阅读次数: 作者:lxxwzx  语音阅读:

  孙受卫生院是一所占地面积10532平方米、建筑面积4300平方米的一级甲等卫生院,是莱西市新型农村合作医疗和居民医疗保险定点单位。目前有在编职工32人,其中,中级职称8人,初级职称24人。卫生院设有内科、外科、妇科、药房、化验、放射、护理等科室,拥有500毫安X光机、洗片机、数字B超、血球计数仪全自动生化分析仪、心电图机、救护车及车载设备、多功能牵引床、治疗床、超声经颅多普勒血流分析仪、微波治疗仪等设备。
  孙受卫生院承担着辖区内50个行政村、3万余人的公共卫生、医疗救治、镇村卫生室一体化管理等任务。近年来,卫生院先后为辖区患有高血压、冠心病、糖尿病、老慢支、胆囊炎的老年人建立电子档案10481份,并定期为广大农民提供保健咨询、测血压、心电图等服务,得到了广大群众的一致好评。

为群众免费提供基本公共卫生服务

      按各级政府的要求,以“农民健康工程”为已任,认真开展社区卫生服务。随着卫生院功能转变,我院已全面实施农村公共卫生工作,启动了面向农民的九项基本公共卫生服务工作,并且认真做好慢性疾病的随访工作,认真做好妊娠妇女及儿童定期体检工作。
  居民健康档案明确专人管理,专柜存放,以户装档案盒,并及时更新档案信息。每季度下村开展慢病患者访视,全年累计达到40次,村卫生室和卫生院门诊开展健康查体,完成健康档案30323份;同时对65岁以上老年人体检完成3991人;糖尿病987人、高血压3557人、重症精神病98人年均访视达到4次,孕产妇120人,6岁以下儿童1516人。成立了健康教育领导小组,发放宣传资料共6000余份。在走廊配置了健康教育影响资料,一年来共开展了6次健康教育讲座和6次健康主题公众健康咨询活动(3.24结核病、4.25计划免疫、5.1职业病宣传、10.10精神卫生日、11.14糖尿病日、12.1艾滋病日)。

坚持服务创新融入人文关怀

  服务不是口头禅,而是实实在在的行动。在“以人为本”的理念下,医院把“诚信服务,透明医疗”做为医院核心竞争力的重要组成部分。医院结合实际开展思想政治教育和职业道德教育。一是开展了“假如我是患者”大讨论和“拒绝红包”承诺活动,努力改善服务态度。二是在党员干部和医护人员中开展了救死扶伤和全心全意为人民服务的宗旨教育,树立正确的世界观、人生观、价值观;三是结合医院特点,广泛开展职业道德教育,重点强化以人为本的职业责任、职业道德、职业纪律教育;四是开展“一切为了病人,一切方便病人,一切服务于病人”的理念教育,进一步强化医护人员对病人的爱心、关心、耐心、细心和责任心;五是结合行风评议和普法教育活动进行纪律和法制教育,组织党员干部和医护人员认真学习《执业医师法》、《传染病防治法》、《医务人员职业道德规范》,自觉做到学法、知法、懂法、守法,增强法制观念和纪律观念。

群众住院可“先诊疗后付费”

  根据市卫生局的统一部署,孙受卫生院于2012年6月份推行了“先诊疗后付费”的诊疗服务新模式,在简化入院手续的同时,减轻了患者的就医负担,同时将住院患者报销费用每月进行张榜公示。
  2012年,孙受卫生院共诊疗门诊患者6000人,住院患者528人,做到首诊负责、及时转诊,并在门诊病人和住院病人登记本上作详尽的登记,项目齐全,传染病及时登记,及时上报。严格执行值班、交接班制度,认真书写交班报告。建立病历自查评分制度,住院病人病历书写达100%,合格病历达92.6%。建立处方自查评分制度,门诊处方书合格率达96%。急救物品、药品齐全,完好率100%。完善治疗室、注射室、换药室、消毒供应室的规范管理。无菌注射执行率100%。加强器械设备管理,器械设备完好率100%,使用率90%。
  

不断改善群众就医环境

  以落实公共卫生服务工作为着力点,通过例会进行业务培训,细化了乡村两级医疗卫生单位工作分工,对加快推进镇村一体化管理工作做了详细的开展。对村医的业务水平及农村基本公共卫生服务的落实进行培训监督,并严格推行村级卫生室基本药物的实施及现场结报工作,使患者做到小病不出门,在家门口得到优质、实惠的卫生服务。
  孙受卫生院在年初引进全自动生化分析仪,使得各项化验指标做到正确无误,并加大对放射机及B超、脑彩超等设备的维护及合理利用,并于今年先后招入临床、化验、护理等一线优秀工作人员,进一步壮大了医院的服务体系,使得物尽其用,人尽其责。