二版：综合新闻
服务至上———市房产局“转、提、促”活动系列报道之一
刊发日期：2012-11-28 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
机关作风整顿活动开展以来，市房管局把“便民、利民、惠民”作为整顿的重要目标之一，以铁的手段、铁的纪律全面提升服务水平，构建“大服务”格局，打造“服务型”机关，努力营造“高效率、低成本、全覆盖、无障碍”的服务环境。
居民楼院综合整治行动效果明显。结合青岛市委、市政府关于“创建文明城、迎办世园会、大干300天、市容环境十大整治行动”的要求，根据我市市委、市政府的统一部署，房管局在小区内大力开展各个层次、各类综合整治活动，取得明显成果。筹资537万元对滨泰花园等小区35300多平方米的破损路面进行全面整改；争取开发商投资152.3万元，在小区开展清理卫生死角、卫生大扫除行动，行动覆盖25个小区，清理卫生死角8466处，共计1345车；筹资156万元，聘请专业施工队伍，在13个小区内改造景观河15条，重建2条，更换水景设施85处，昔日的“臭水沟”变成了现在的“水景河”；投资350万元，同相关部门协作，在全市范围内开展健身娱乐设施增设、维护活动；投资253万元更换了部分封闭式小区大门口的门禁系统，将原有的读卡机、起落杆重新进行更换。今年以来，我市的物业管理总体水平有了明显提高，在青岛市创建文明城市、城市管理综合考核、居民楼院综合整治等检查考核中都取得了较好的成绩。
物业服务行为和收费得到规范。坚持每两个月组织对物业服务质量、综合服务能力等方面进行综合考核。对物业服务质量不高、居民意见大的物业服务企业负责人进行约谈，并限期进行整改。针对群众关注的老旧小区特别是开放式小区治安防范薄弱问题，积极制定整治方案，在安居小区、颐和花园等20多个小区内安装监控设施，提高了居民的生活安全度。针对群众关注的小区内车辆乱停乱放问题，动员物业服务企业投资36万元在5个小区内划定停车位577个，使车辆做到了有序停放，阻塞小区路口和消防通道的现象得到了有效改善，受到了业主的一致好评。为配合“一体化”办公管理改革，在大量引入高科技手段的基础上，房管局对业务软件进行了拓展与升级，突现了办公的数字化、网络化、电子化和影像化。
加大投入、硬件设施配套建设。市房管局始终把信息化建设作为各项建设的重要工作来抓，经过积极努力，全局办公服务系统的小型服务器、核心交换机、路由器等相关设备基本齐全，具备了良好的硬件基础和信息化网络构架。为适应房地产业的快速发展，进一步提升办公系统信息化建设水平，先后组成考察团队到先进城市参观考察、学习论证，在充分吸收信息化建设经验的基础上，形成适合信息化建设的调研报告。投资70万元完善硬件建设，具备了完整的信息化硬件网络系统。
（作风办）
居民楼院综合整治行动效果明显。结合青岛市委、市政府关于“创建文明城、迎办世园会、大干300天、市容环境十大整治行动”的要求，根据我市市委、市政府的统一部署，房管局在小区内大力开展各个层次、各类综合整治活动，取得明显成果。筹资537万元对滨泰花园等小区35300多平方米的破损路面进行全面整改；争取开发商投资152.3万元，在小区开展清理卫生死角、卫生大扫除行动，行动覆盖25个小区，清理卫生死角8466处，共计1345车；筹资156万元，聘请专业施工队伍，在13个小区内改造景观河15条，重建2条，更换水景设施85处，昔日的“臭水沟”变成了现在的“水景河”；投资350万元，同相关部门协作，在全市范围内开展健身娱乐设施增设、维护活动；投资253万元更换了部分封闭式小区大门口的门禁系统，将原有的读卡机、起落杆重新进行更换。今年以来，我市的物业管理总体水平有了明显提高，在青岛市创建文明城市、城市管理综合考核、居民楼院综合整治等检查考核中都取得了较好的成绩。
物业服务行为和收费得到规范。坚持每两个月组织对物业服务质量、综合服务能力等方面进行综合考核。对物业服务质量不高、居民意见大的物业服务企业负责人进行约谈，并限期进行整改。针对群众关注的老旧小区特别是开放式小区治安防范薄弱问题，积极制定整治方案，在安居小区、颐和花园等20多个小区内安装监控设施，提高了居民的生活安全度。针对群众关注的小区内车辆乱停乱放问题，动员物业服务企业投资36万元在5个小区内划定停车位577个，使车辆做到了有序停放，阻塞小区路口和消防通道的现象得到了有效改善，受到了业主的一致好评。为配合“一体化”办公管理改革，在大量引入高科技手段的基础上，房管局对业务软件进行了拓展与升级，突现了办公的数字化、网络化、电子化和影像化。
加大投入、硬件设施配套建设。市房管局始终把信息化建设作为各项建设的重要工作来抓，经过积极努力，全局办公服务系统的小型服务器、核心交换机、路由器等相关设备基本齐全，具备了良好的硬件基础和信息化网络构架。为适应房地产业的快速发展，进一步提升办公系统信息化建设水平，先后组成考察团队到先进城市参观考察、学习论证，在充分吸收信息化建设经验的基础上，形成适合信息化建设的调研报告。投资70万元完善硬件建设，具备了完整的信息化硬件网络系统。
（作风办）