“到顺平来学车,不仅因为顺平的设备设施先进,内部管理严格,能学到放心的技术,而且学校以人为本,一心为学员着想。”11月11日上午,记者在顺平驾校办公楼学员报名处看到,前来报名学车的排成长队,一位来自日庄镇的农民这样告诉记者。
听着群众的评价,看看近年来顺平驾校取得的成绩,你会感顺平驾校无愧为青岛驾驶培训学校中的名牌学校:2007年至今连续在青岛市64所驾驶培训学校中培训质量位居第一名;莱西顺平驾校认认真真抓培训、实实在在提高学员驾驶技能的治校经验在青岛市驾校中推广……
多年来,顺平驾校秉承“以学员为中心、诚信服务”的教学理念,投资千万元建成“国标”一流驾校,把教练管理纳入到学校日常管理工作的重中之重来抓,对全体教练提出了“立言、立行、立德”要求,在服务管理上,更体现贴心在服务上。每名学员走进校门就会拿到一张“顺平驾校学员联系卡”,只要学员在学习过程中对教练员的教学态度不满意,就可打“顺平驾校学员联系卡”上的服务监督电话要求换教练员,或者挑选自己喜欢的教练员;如果学员在培训过程中发现教练员存在接受学员礼品或宴请等违纪行为,学校一经查实,不仅会全额返还学员的学费,而且还要辞退教练,并为监督投诉者保密。
(李远)