八版：副刊·悦读总第1058期 >2012-11-14编印

      2003年2月1日美国“哥伦比亚”号航天飞机返回地面途中，着陆前意外发生爆炸，飞机上的7名宇航员全部遇难，全世界感到震惊。美国宇航局负责航天飞机计划的官员罗恩·迪特莫尔被迫辞职。此前，他在美国宇航局工作了26年，并已担任4年的航天飞机计划主管。
      事后的调查结果表明，造成这一灾难的凶手竟是一块脱落的隔热瓦。
      “哥伦比亚”号表面覆盖着2万余块隔热瓦，能抵御3000摄氏度的高温，以免航天飞机返回大气层时外壳被高温所熔化。1月16日“哥伦比亚”号升空80秒后，一块从燃料箱上脱落的碎片击中了飞机左翼前部的隔热系统。宇航局的高速照相机记录了这一过程。
      应该说，航天飞机的整体性能等很多技术标准都是一流的，但就因为一小块脱落的隔热瓦就毁灭了价值连城的航天飞机，还有无法用价值衡量的7条宝贵的生命。在这里，一个小小的细节上的错误，却导致了毁灭性的后果。
      从一件小事，能看出一个人。
      有3个人去一家公司应聘采购主管。他们当中一人是某知名管理学院毕业的；一名毕业于某商院；而第三名则是一家民办高校的毕业生。在很多人看来，这场应聘的结果都是很容易判断的，然而事情却恰巧相反。应聘者经过一番测试后，留下的却是那个民办高校的毕业生。
      在整个应聘过程中，他们经过一番番测试后，在专业知识与经验上各有千秋，难分伯仲，随后招聘公司总经理亲自面试，他提出了这样一道问题，题目为：
      假定公司派你到某工厂采购4999个信封，你需要从公司带去多少钱？
      几分钟后，应试者都交了答卷。第一名应聘者的答案是430元。
      总经理问：“你是怎么计算呢？”
      “就当采购5000个信封计算，可能是要400元，其他杂费就30元吧！”答者对应如流。但总经理却未置可否。第二名应聘者的答案是415元。
      对此他释道：“假设5000个信封，大概需要400元左右，另外可能需用15元。”
      总经理对此答案同样地没表态度。但当他拿第三个人的答卷，见上面写的答案是419.42元时，不觉有些惊异，立即问：“你能解释一下你的答案吗？”
      “当然可以，”该同学自信地回答道，“信封每个8分钱，4999个是399.92元。从公司到某工厂，乘汽车来回票价10元。午餐费5元。从工厂到汽车站有1.5公里路，请一辆三轮车搬信封，需用3.5元。因此，最后总费用为419.42元。”
      总经理不觉露出了会心一笑，收起他们的试卷，说：“好吧，今天到此为止，明天你们等通知。”
      这道显然是专门用来考察求职者细节的试题，在这里，一个不经意的细节就决定了面试的成败。
                                              （待续）

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