八版：副刊·生活总第1055期 >2012-11-08编印

      敬业给人带来的满足感不是薪水的原因，而是工作本身给个人带来的满足感和成就感，所以当员工能够真正敬业时，他对自己的企业是忠诚的，而且这种忠诚是主动忠诚，不会因为一些物质因素的改变而丧失对公司的忠诚度。
      要创造企业的核心竞争力，企业的领导者应该让自己的员工具有真正的敬业精神。敬业精神使企业具备了别人无法比拟的竞争力。
      敬业精神也是海尔企业精神之一。海尔的张瑞敏说：“有缺陷的产品等于废品，所有的产品都应该是精品。”只有具有敬业精神的员工才能够生产出精品，也正是这种敬业精神才创造出了海尔产品的“零缺陷”。因为他们知道，1%的差错就会造成100％的问题。
      问题的关键并不是对1％差错率的容忍，当我们容忍了1％的差错率时，企业必定会失去不止1％的顾客，而且失去的信誉会更多。建立起一种信誉很难，但是打破一种信誉却很容易。产生“零缺陷”和“1％差错率”两种情况的关键是企业的态度问题，这种态度的实质就是敬业。
      敬业，让企业的生命更有力量；敬业，是责任的延伸和升华。
      打造企业的核心竞争力，就是建立一种以忠诚和责任为核心的企业团队精神。
      具有100%责任意识；团队建设和沟通理解；首先爱你的企业，这样才能忠诚于你的企业；敬业——责任的延伸，这些共同造就了企业坚不可摧的精神壁垒，这是企业生命延续和勃发的基础。
      当巴西海顺远洋运输公司派出的救援船到达出事地点时，“环大西洋”号海轮已经消失了，21名船员不见了，海面上只有一个救生电台有节奏地发着求救的信号。救援人员看着平静的大海发呆，谁也想不明白在这个海况极好的地方到底发生了什么，从而导致这条最先进的船沉没。这时有人发现电台下面绑着一个密封的瓶子，打开瓶子，里面有一张纸条，21种笔迹，上面这样写着：
      一副理查德：3月21日，我在奥克兰港私自买了一个台灯，想给妻子写信时照明用。
      二副瑟曼：我看见理查德拿着台灯回船，说了句这小台灯底座轻，船晃时别让它倒下来，但没有干涉。
      三副帕帝：3月21日下午船离港，我发现救生筏施放器有问题，就将救生筏绑在架子上。
      二水戴维斯：离岗检查时，发现水手区的闭门器损坏，用铁丝将门绑牢。
      二管轮安特尔：我检查消防设施时，发现水手区的消防栓锈蚀，心想还有几天就到码头了，到时候再换。
      船长麦凯姆：起航时，工作繁忙，没有看甲板部和轮机部的安全检查报告。
                                                 （待续）

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