10月29日,记者走进位于天津中路的水集街道社区服务中心,看到一楼服务窗口闪动着工作人员繁忙的身影,目前上下五层的大楼,已正式投入使用。
据了解,今年以来,水集街道围绕“覆盖全面、服务多元、功能完善、优质便利”的服务理念,投资2000万元建设面积3219.46平方米的社区服务中心。中心一楼为办事大厅和服务中心,一楼大厅设置了为民服务窗口、计生服务窗口、民政窗口、社区服务窗口、户籍管理窗口、综治平安及流动人口服务管理窗口等12个窗口服务区和8个办公室,为辖区居民提供各项政务类服务。中心二楼到五楼设置了图书室、党员活动室、社区大讲堂、老年大学、残疾人康复中心、青少年天地、乒乓球室、健身房等28个便民功能区和社会服务区,面向社区居民免费开放,进一步丰富了社区居民精神文化生活。
“该中心的启用,使办事群众在行政审批、治安管理、社会服务等方面的所有需求,在一个大厅就可以一条龙办结,真正实现‘一站式’服务。”工作人员告诉记者。社区服务中心将涉及行政审批、便民服务、公益服务、综治维稳的30多个职能部门进行整合,搭建综合性管理服务平台。平台的建立简化了办事程序,提高了服务效率,创新了服务模式。该社区通过完善政务服务、强化公益服务、扩大便民服务、打造特色服务,社区服务质量和管理水平不断提升。(侯义凤 李彦)