一版：时政要闻
莱西供电：优质服务为民生
刊发日期：2012-10-17 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
今年以来，市供电公司紧紧围绕市委市政府中心工作，创新工作理念，以提供优质服务方便群众，助推经济发展，收到了明显成效，在前三季度青岛市局考评中，我市供电公司各项工作均名列前茅。
服务民生，强力助推新农村电网改造建设。在新农村建设中，市供电公司积极发挥职能优势，在充分规划论证的基础上，调集精干力量和充足物力，开展了农网改造工程建设，极大提升了农村居民的生活质量。据不完全统计，共架设线路12条，新增10千伏变压器63台。
提前介入，紧密跟踪大项目提升优质服务。为了保证大项目及重点企业生产用电需求，市供电公司开展了“三进”活动，即主动进机关、进企业、进基层，积极上门服务。领导班子分组走访机关、大客户和供电所，了解客户用电需求，帮助解决用电难题，指导供电所提升服务能力和水平。雀巢公司新上咖啡生产项目，市供电公司提前介入，新上2台2000千伏安变压器、1台500千伏安变压器，为企业发展留足了电力空间。同时，通过对内、外资大客户及“八大行业”每月电量分析，为政府部门分析掌握全市经济形势变化，提供详实准确的参考依据。
强化考核，创新服务加大民生工程投入力度。为进一步深化便民、为民服务理念，市供电公司深入实施了城乡一体光明电力服务工程。重点开展了月度例会优质服务和95598服务指标点评工作，群众用电有故障，只需拨打95598，供电人都会在第一时间抢修排除。全市10千伏停送电信息报送有效率、恢复送电及时率等95598服务指标排在五市公司前列。
技术创新，提升品质打造便捷高效缴费服务网络。为了更加方便客户的电费缴纳，我市在青岛市率先推出自助电费缴费终端机，通过银联刷卡就可实现自足缴费。目前，经济开发区、日庄、河头店等镇办的23个电费代缴费点试用户领取了“全民付”自助电费缴费终端机，并正式运行。供电公司将根据城区市民居住分布情况，合理规划布局“全民付”自助电费缴费终端机缴费点，努力实现城镇“十分钟缴费圈”和“村村有缴费点”的目标。（李焕青 赵秀海）
服务民生，强力助推新农村电网改造建设。在新农村建设中，市供电公司积极发挥职能优势，在充分规划论证的基础上，调集精干力量和充足物力，开展了农网改造工程建设，极大提升了农村居民的生活质量。据不完全统计，共架设线路12条，新增10千伏变压器63台。
提前介入，紧密跟踪大项目提升优质服务。为了保证大项目及重点企业生产用电需求，市供电公司开展了“三进”活动，即主动进机关、进企业、进基层，积极上门服务。领导班子分组走访机关、大客户和供电所，了解客户用电需求，帮助解决用电难题，指导供电所提升服务能力和水平。雀巢公司新上咖啡生产项目，市供电公司提前介入，新上2台2000千伏安变压器、1台500千伏安变压器，为企业发展留足了电力空间。同时，通过对内、外资大客户及“八大行业”每月电量分析，为政府部门分析掌握全市经济形势变化，提供详实准确的参考依据。
强化考核，创新服务加大民生工程投入力度。为进一步深化便民、为民服务理念，市供电公司深入实施了城乡一体光明电力服务工程。重点开展了月度例会优质服务和95598服务指标点评工作，群众用电有故障，只需拨打95598，供电人都会在第一时间抢修排除。全市10千伏停送电信息报送有效率、恢复送电及时率等95598服务指标排在五市公司前列。
技术创新，提升品质打造便捷高效缴费服务网络。为了更加方便客户的电费缴纳，我市在青岛市率先推出自助电费缴费终端机，通过银联刷卡就可实现自足缴费。目前，经济开发区、日庄、河头店等镇办的23个电费代缴费点试用户领取了“全民付”自助电费缴费终端机，并正式运行。供电公司将根据城区市民居住分布情况，合理规划布局“全民付”自助电费缴费终端机缴费点，努力实现城镇“十分钟缴费圈”和“村村有缴费点”的目标。（李焕青 赵秀海）