二版：综合新闻
提升公交服务能力方便市民出行市巴士公司王封竹
刊发日期：2012-10-17 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
为进一步提升公交的服务能力，市巴士公司从为职工搭建考取职业资格证书的平台着眼，积极开展全员的素质教育。自2008年以来，公司考取高级职业资格证书的驾驶员和维修工达60人，考取中级证书的乘务员5人，每人每月享受高级工70元、中级工40元的职业资格补贴，另外，管理干部有7人考取香港有影响力教育网络学院颁发的人力资源经理等资格优秀（合格）证书，占职工总数的32.4%，通过培训选拔，有一名驾驶员获得青岛市公交车驾驶员节油比武第11名好成绩，今年有3人进入前100名。近年来，公交的服务质量投诉明显降低，公司2011、2012年连年获得“全市精神文明建设先进单位”称号。
公司充分发挥党员活动室的电教阵地作用，专门配置了索尼投影机、笔记本电脑、联通宽带、有线电视，现拥有书籍5000册，音像资料50多套，报刊20多份，使教育形式更加丰富，改变了以往的读听形式，重点成立专门的电教小组，支部成员任教员。及时邀请青岛公交集团党校和职工学校的老师辅导，日常由公司办公室（政工）专门分管，并负责培训计划、资料准备、整理、培训档案建立等，保证职业道德建设的有效性和连续性。
自2008年以来，公司利用电教设备开展驾驶员、维修工和乘务员等各项专业培训，积极开展比武竞赛，目前，调度员比武正在进行中。截止到今年10月，已培养出高级驾驶员43人、高级维修工17人、中级乘务员5人，高级职业资格人员占职工总人数的27%，其中驾驶员队伍中，高级职业资格者占34%；维修工队伍中，高级职业资格者占77%；乘务员队伍中，中级职业资格者占20%。（西宣）
年初有目标 计划有考核
市巴士公司注重职工职业道德建设，每年的党支部一号文件，都是报青岛公交集团党委审核通过的年度党建目标，该目标在完善党建工作基础上，对全年的党群工团组织工作要点，特别是职业道德建设，都做了详细规划，提出明确目标。公司充分发挥党员活动室的电教阵地作用，专门配置了索尼投影机、笔记本电脑、联通宽带、有线电视，现拥有书籍5000册，音像资料50多套，报刊20多份，使教育形式更加丰富，改变了以往的读听形式，重点成立专门的电教小组，支部成员任教员。及时邀请青岛公交集团党校和职工学校的老师辅导，日常由公司办公室（政工）专门分管，并负责培训计划、资料准备、整理、培训档案建立等，保证职业道德建设的有效性和连续性。
管理有规范 培训有制度
自2011年5月起，市巴士公司制订了管理岗以上干部每周一次的集中学习日制度，到组织管理干部集中学习了《沟通艺术》、《如何打造高绩效团队》、《家教与社会竞争力》等大型系列光盘；组织党员集中学习了《青岛公交一颗星—刘艺》、《第一书记》等光盘；组织驾乘修人员集中学习了《心理辅导》、《安全教育专题片》等系列光盘，系列教育都按照看光盘、写体会、做测试、评比展览的形式进行，收到了良好效果。自2008年以来，公司利用电教设备开展驾驶员、维修工和乘务员等各项专业培训，积极开展比武竞赛，目前，调度员比武正在进行中。截止到今年10月，已培养出高级驾驶员43人、高级维修工17人、中级乘务员5人，高级职业资格人员占职工总人数的27%，其中驾驶员队伍中，高级职业资格者占34%；维修工队伍中，高级职业资格者占77%；乘务员队伍中，中级职业资格者占20%。（西宣）