为进一步推进卫生系统作风转变,切实提高医疗卫生服务质量和水平,市卫生局结合医药卫生体制改革的推进和市委、市政府关于“转作风、提效能、促发展”的工作要求,在全系统开展了“假如我是患者”大讨论和承诺“拒绝红包”活动。通过换位思考,找出行业作风中的不足,改善医疗服务态度,向患者提供温馨、亲情化的服务。
加强组织领导,提高思想认识。成立市卫生局“假如我是患者”大讨论活动领导小组,印发活动实施方案,并召开专门会议进行动员部署。同时,要求各医疗卫生单位也成立相应组织,制定具体的实施方案和工作措施,召开动员大会,统一思想,提高认识,正确理解活动的意义和目标。发动医务人员自觉签订、履行《“拒绝红包”承诺书》,强化“以患者为中心”的服务理念,做到恪守职业道德,热情服务群众,促进医德医风的进一步好转。
加强统筹协调,精心组织安排。将领导小组办公室设在卫生局政工科,具体负责大讨论活动的组织实施、工作推动、综合协调和检查督办。要求各单位强化工作目标和责任,统筹协调、精心组织,以组织学习教育、专题讨论、践行诺言、征文演讲为主要内容,利用两个月的时间,分动员部署、组织实施、总结评比三个阶段进行。医务人员围绕“假如我是患者”进行广泛讨论,站在不同的角度换位思考,从患者的角度出发找出问题,并就如何解决群众“看病难、看病贵”问题集思广益、建言献策。
加强工作结合,搞好联动推进。把开展“假如我是患者”大讨论活动与深化医药卫生体制改革、党风廉政建设、行业作风建设结合起来,与推动本单位的业务工作结合起来,精心组织实施,创新活动载体,推动活动的顺利开展。同时加强宣传报道工作,活动期间积极在各类报纸、刊物、网站等媒体上发表新闻稿件,努力营造良好的氛围。
加强督导检查,确保取得实效。对卫生系统的活动开展情况进行督查指导,发现问题督促整改,同时培育典型进行宣传推介,并将活动的开展情况纳入对各单位的年度目标绩效考核。要求各单位对活动每个阶段的工作重点进行梳理,并把召开动员大会、开展学习教育、专题讨论、征文演讲等有关情况形成书面材料连同影像资料及时上报。市卫生局班子成员也分别对各自的联系单位进行定期督导,确保该项活动取得成效。