五版：魅力镇村
服务是一种高超的战略、是一笔无形的宝贵资产，这已经成为人们的共识。在市场经济下，服务的重要性更为凸显，它是竞争的关键因素，可以说，服务也是生产力。有人曾经这样形象地说：“招商引资就像谈恋爱，从第一次见面起就得用心对人。如果尽靠花言巧语和一时的小恩小惠，是骗不了对方的，就算蒙骗一时，也不能蒙骗一生，到头来还是得劳燕分飞各西东！”对项目的真诚服务，从项目最初商谈起就得心贴心，无论项目能否谈成、能否落地，都需要用一颗真诚的心为客商服务。
近年来，我市在科学发展观的指导下，探索出一条全新的招商服务新路子，政府职能由“管理型”向“服务型”转变,各级干部恪守“服务客商就是服务百姓、服务企业就是科学发展”这一信条，尽心竭力为客商排忧解难，致力于打造让客商投资放心、生活安心的投资环境。在为企业提供精细化服务中创新特色、塑造品牌，纷纷走出了独具特色的项目服务之路。
姜山镇：
“零距离服务”打造招商引资“金招牌”
姜山镇始终坚持服务是项目快速发展的强动力，在项目的引进、建设和培育过程中，始终坚持在感情上贴近项目、在政策上倾斜项目、在行动上支持项目。
实行领导班子成员包联企业“11211”工作制，党委政府每个班子成员分别包联一个重点在建项目、一个拟开工项目，班子成员每周2次到包联企业开展现场协调调度服务，每半月集中汇集报告一次包联项目进展情况，每月开展一次全镇重点项目推进落实情况督查，通过包联加快项目推进。
成立了科技项目协调推进、清障倒地、现场办公三支专职服务队伍，对项目开工建设所涉及的土地、建设、环保等手续实行“一条龙”代办服务；对每个开工的项目都安排专人到施工现场服务办公，把办公室搬到了项目工地上；对建设过程中遇到的各种难题现场协调解决。
“人性化、精细化、效率化”的服务创出了招商引资的“金招牌”，赢得了客商，赢得了项目。投资20亿元的中一实业、投资8亿元的汇海通达物流、投资5.1亿元的青岛发动机厂等17个项目先后开工建设；投资16亿元的青岛华通高新装备产业园、投资20亿元的青岛精密机械中小企业产业园9个项目、投资17亿元的机械装备城3个项目、投资7亿元的欧维斯二期等项目，在九月初将集中开工建设；投资5000万美元的三菱爱科铜业、投资2亿元的青岛海力商用电器等5个高科技项目开始投产；投资1.6亿元的青岛远东基地游艇制造项目8月15日顺利签约，项目建设风劲帆扬。
沽河街道办事处：
“三明确”“三提升”完善项目服务
今年以来，沽河街道以“转作风、提效能、促发展”为动力，通过“三个明确”、实现“三个提升”，进一步提高了服务发展、服务企业的能力，为企业发展创造了良好的环境。
1-8月份，全街道先后有青岛昌广食品有限公司、青岛九联集团饲料公司等3个大项目建成投产，青岛雀巢公司1#咖啡产品和植脂末项目、青岛中清能生物能源有限公司、青岛白鹭湖温泉度假区等6个在建项目正加快推进，5个在谈项目完成签约。
明确工作职责，提升责任心。结合机关干部竞争上岗双向选择活动，健全完善了《沽河街道办事处经贸办工作职责》、《沽河街道办事处投资服务中心工作职责》、《沽河街道内资企业服务流程》及《沽河街道外资企业服务流程》等规章制度，实行一个项目、一名领导、一班人员、一包到底的工作机制，围绕洽谈、土地审批、执照办理等每项服务都明确到具体责任人，提升了责任心和服务热情。
明确工作重点，提升服务质量。坚持对已投产的企业做好优质服务，每月一次，党工委书记带队，带领相关职能部门负责人，对辖区内的企业进行走访，与企业主面对面座谈，充分掌握企业经营情况、发展思路和面临的难题，随时为企业出谋划策；传达上级帮扶政策，鼓励企业稳步发展，使项目引得来，留得下，安得住，发展好。
明确工作时限，提升效率。项目一旦签约后，马上从清障倒地、工程建设到投产，制订出倒排工期表，明确完工投产时限。分管班子成员专职靠上，每天调度，党工委书记每周召开现场调度会，共同研究解决项目建设中的实际困难和问题，推动项目建设。为跟踪调度事项的落实、确保既定工期按时完成，街道督查室每天对项目建设及进展情况进行督查，每周编发督查通报，将工作完成情况纳入年度考核，提升了项目建设的工作效率，促进了在建项目的顺利进展。在市直有关部门的大力支持下，雀巢公司1#咖啡产品和植脂末项目不仅创造了49天完成项目办理的“莱西速度”，目前进展也非常顺利，生产车间主体工程已结束，设备安装已完成80%，厂区道路及排水系统基本完成。
望城街道办事处：
“早优细”三字经彰显服务真情
望城街道以机械产业功能区的建设为契机，牢固树立“以项目引领经济，以项目优化结构，以项目促进发展”的工作理念，坚持把招商引资和项目建设作为中心工作，不断优化项目服务。
“早”介入。项目落户咨询阶段提前介入，努力为企业当好参谋，帮助企业协调审批部门办理环评、立项等文件，促使项目尽快审批，第一时间帮助企业了解办事的依据、办事提供的材料、办事的程序以及权利和义务。同时根据各自企业的自身特点，动态掌握辖区内建设项目前期筹划、进展及需要提供服务的问题和情况，并在第一时间予以解决。
“优”服务。项目开展过程中，优化服务措施，努力做到让前来办事的人少等一分钟、少跑一趟腿、少犯一次难，真正使他们感受到办事热情和办事效率。大力开展“为客商排忧解难服务活动”，定期召开项目推进联席会议和现场办公会，切实做到“限时办”、“马上办”，真正的地为客商解难题。对紧急事项开通“绿色通道”，急事急办、特事特办，加强调度分析和督促督办。
“细”措施。实行班子成员项目责任包保制度，围绕项目落地、开工建设、投产运营等各环节，制定详细而科学的项目推进工作方案和倒排工期表，采取倒排工期，挂牌督战等方式，对企业实行重点监控和全程跟踪服务，整体把握项目建设进度。同时不断完善督查考核机制，对因服务不到位、承诺不兑现导致招商项目外流外转的、大项目建设受阻的情况，实行责任倒查，严肃追究。
店埠镇：
好服务换来好项目“纷纷着陆”
“是店埠镇党委、政府一班人的执著和热情打动了我们，他们的服务无微不至，给我们以‘家’的温暖，有了他们的努力，店埠的崛起指日可待，在店埠投资兴业我们信心十足！”谈起店埠镇的项目服务，投资60亿元的天同·太阳城新型农村社区项目投资者天同宏基集团孟经理连连赞叹。
今年以来，店埠镇店埠采取了一系列扎实有效的举措，强化亲情跟踪服务，实行一口接待，全程保姆式服务，想客商之所想，谋客商之所需，努力营造“亲商、安商、惠商、助商”的浓厚氛围，打造了开明开放的政策环境、高效快捷的办事环境、安全文明的外围环境和诚实守信的人文环境，加快了企业“着陆”，使投资者“放心、舒心、安心”，“服务最佳、投资无忧”成为店埠的招商引资的形象品牌。
先后引进总投资170多亿元的过亿元大项目18个，项目引进呈现出“质量好、数量多、投资大”的特点。总投资87.1亿元的6个大项目已开工建设，总投资75.3亿元9个项目将相继开工建设。投资3.2亿元的青岛运兴机械有限公司总经理刘周旭说：“我们的建设项目自从在店埠落地后，得到了镇党委政府的大力支持，书记、镇长多次亲自协调征地以及水电路建设等具体问题，我们觉得在这里创业，地方选对了。”
夏格庄镇：
构建“四位一体”项目服务体系
面对新的区位、资源优势，夏格庄镇以“五步夺标”为动力，着力打造优质服务软环境，不断创新招商方式，拓宽引资渠道，结合开展“转作风、提效能、促发展”主题活动，完善一站式、跟踪式、保姆式、一家人“四位一体”服务机制，实现招商引资新跨越。
“一站式”服务：完善了项目建设绿色通道，深化“一次性告知”、“服务承诺制”和“限时办结制”等制度，为项目落户提供一站式高效优质服务，以最快的速度、最完善的手段，抓好项目落户。“跟踪式”服务：完善企业走访、干部包联企业制度，为项目落户、建设及生产，提供全程“跟踪式”优质服务。
“保姆式”服务：把“为企业所想、急企业所急、解企业所困、排企业所难”作为工作的第一导向，继续深入重点企业，通过进企业现场服务、开座谈会办服务、征求意见督办服务、搞测评优化服务等形式，深入推进服务企业活动。“一家人”服务：不定期召开政企交流会，加强之间的横向交流和纵向交流，营造企业“回家”的感觉。
孙受镇：
一站式服务提高行政效能
今年以来，孙受镇牢固树立服务意识，从项目落地之日起即开展一站式服务，力促项目快开工、快建设、快投产。 为形成招商引资良好氛围，孙受镇制定完善了《招商引资项目建设奖励扶助政策》，形成了齐抓共促的招商引资工作格局。为进一步扩大项目信息来源，镇党委每周一晚上召开项目信息汇报会，对有价值的招商信息，及时收集整理，通过上门拜访、电话、邮件等多种形式加强与客商的联系，并明确专人跟踪落实，搞好协调服务，引导干部把主要精力用在招商引资上，力争洽谈一个、成功一个，以实实在在的工作成效，推动项目建设突破发展。
为了让引进的项目及早“落地生根”，孙受镇对已引进的项目，逐个落实班子成员领包制度，及时为投资商办理项目审批、征地拆迁、规划建设、工商财税等各项手续。分包领导每天靠在工地，现场办公、现场协调，有力地推进了项目建设。
项目在推进过程中常常会遇到一些复杂难题，而且涉及面广，单靠投资方很难解决。孙受镇急投资方所急，全力帮助解决实际困难，保证了项目顺利推进。7月21日是项目集中开工建设日，为使项目提质保量顺利完成，孙受镇提前一个月成立了清障工作组，镇长任组长，镇党委副书记任副组长，经委、城建等部门工作人员和相关村庄负责人任任组员，落实层层责任制，深入到村开展工作；工作中，镇村干部对有关群众逐户走访，动之以情，晓之以理，突出宣传项目建设对于拉动孙受经济发展、改善群众生产生活条件的重要意义，打消群众的顾虑和误解，经过工作组加班加点、不畏酷暑的努力，保证了清障工作的平稳快速推进，为项目集中开工建设奠定了良好的基础。
院上镇：
“转作风”掀起项目服务热潮
自“转作风、提效能、促发展”活动开展以来，院上镇把招商引资和项目建设作为作风建设的重要组成部分，以转强服务、以转促签约、以转促开工、以转促投产，真正提高了招商引资的效能。1—8月份，院上镇引进3000万以上的内外资项目8个，总投资14.3亿元。其中续建项目2个，新开工项目3个，新签约项目3个。项目全部达产后，年可实现税收1.18亿元。
打造招商引资“尖刀班”。强化专业招商，配备市场营销专业、国家贸易专业等对口专业人才8名，专项负责招商引资工作，分任务，定责任，充分发挥经贸委专业招商部门的主力军作用；突出领导招商，党委书记、镇长、分管副书记和组织委员协同抓招商引资工作，把招商引资作为党委政府工作的重中之重，一把手亲自抓、分管领导靠上抓、专职人才拼上抓，营造了人人抓招商的机关氛围。
完善“招—签—落—投”一条龙服务机制。为切实做好项目推进过程中的各个关节，院上镇落实了“招—签—落—投”一条龙服务机制，确保项目从引进到签约到落地开工再到投产等进程中“零空隙”对接。其中，重点项目专人负责，建立“专门办、加快办、尽量办、帮助办”的运行机制，从注册登记、土地手续、开工手续、建设进度等多个方面把握项目进展情况，积极为企业发展创造良好环境。