二版：综合新闻
李权庄派出所：真情服务力促社会和谐稳定
刊发日期：2012-08-28 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
李权庄派出所坚持贴近群众，真情服务，努力在推动发展、促进和谐、服务群众中创先进、争优秀，为当地经济社会发展创造良好环境，先后荣获公安部“一级公安派出所”、山东省“公正执法先进单位”、青岛市政法系统“十大爱民集体”等称号。
打造“温馨式”窗口，在警民真诚互动中服务群众。为克服群众潜意识中与公安干警之间的距离感，以创先争优活动为契机，树立“温馨式”窗口服务理念，积极开展“三心、四声、六个一”服务。通过温馨服务，为群众建立起方便、高效的“绿色通道”，群众到派出所办事有“到家”的感觉。同时，始终坚持“民警好不好，群众说了算”，积极推行了开门评警、日常督警和专线诉警，在综合警务厅设立了星级服务评判器；每季度征求一次“两代表一委员”对民警工作的意见建议；设立专线监督电话，接受群众关于民警服务态度和作风的投诉，并及时查处、回复。先后收到各类意见建议23条，根据意见建议及时改进工作，连续两年群众满意率达到100%。
推行“说理式”执法，在促进和谐中化解矛盾。为破解当前农村普遍存在的“法了事不了、案平情不平”的问题，积极探索“说理式”执法模式。执法过程中，注重摸清当事人的个性特点、心态波动点和诉求的核心点，把握取证的对等度、服务的热心度和裁量的公正度，用民主平等的方式、文明礼貌的态度和生动得体的语言，向当事人讲清事理、讲明法理、讲透情理，采取“能调则调”、“多调少罚”的柔性方式实现法、理、情的有机融合，最大限度地预防和减少社会矛盾。近几年来来，运用“说理式”执法有效化解矛盾纠纷360多起，没有发生一起因调解不公正而引发群众投诉的情况。
开展“贴近式”服务，在优化发展环境中积极作为。围绕经济建设项目在谈、开工、投产、经营，开展全程“贴近式”服务，提出了“零距离、零投诉、零积案”工作目标，落实了民警联企、登门办证、招工政审等制度，打造优质高效的服务环境；开展了企业周边治安秩序集中整治大行动，针对企业反映的影响经营的治安问题，进行“拉网式”排查整治，严惩侵害企业和员工利益的痞霸势力，为企业生产经营创造良好的发展环境；组织企业和周边村庄成立了巡逻队，开展联控联防和村企联防，实施“警灯闪烁”工程，为企业上夜班员工提供护送服务，解除了企业和员工的后顾之忧。创先争优活动开展以来，先后为企业办实事、解难事160余件，破获侵害企业利益案件55起，为企业挽回经济损失221.5万元，赢得了企业的普遍好评。
打造“温馨式”窗口，在警民真诚互动中服务群众。为克服群众潜意识中与公安干警之间的距离感，以创先争优活动为契机，树立“温馨式”窗口服务理念，积极开展“三心、四声、六个一”服务。通过温馨服务，为群众建立起方便、高效的“绿色通道”，群众到派出所办事有“到家”的感觉。同时，始终坚持“民警好不好，群众说了算”，积极推行了开门评警、日常督警和专线诉警，在综合警务厅设立了星级服务评判器；每季度征求一次“两代表一委员”对民警工作的意见建议；设立专线监督电话，接受群众关于民警服务态度和作风的投诉，并及时查处、回复。先后收到各类意见建议23条，根据意见建议及时改进工作，连续两年群众满意率达到100%。
推行“说理式”执法，在促进和谐中化解矛盾。为破解当前农村普遍存在的“法了事不了、案平情不平”的问题，积极探索“说理式”执法模式。执法过程中，注重摸清当事人的个性特点、心态波动点和诉求的核心点，把握取证的对等度、服务的热心度和裁量的公正度，用民主平等的方式、文明礼貌的态度和生动得体的语言，向当事人讲清事理、讲明法理、讲透情理，采取“能调则调”、“多调少罚”的柔性方式实现法、理、情的有机融合，最大限度地预防和减少社会矛盾。近几年来来，运用“说理式”执法有效化解矛盾纠纷360多起，没有发生一起因调解不公正而引发群众投诉的情况。
开展“贴近式”服务，在优化发展环境中积极作为。围绕经济建设项目在谈、开工、投产、经营，开展全程“贴近式”服务，提出了“零距离、零投诉、零积案”工作目标，落实了民警联企、登门办证、招工政审等制度，打造优质高效的服务环境；开展了企业周边治安秩序集中整治大行动，针对企业反映的影响经营的治安问题，进行“拉网式”排查整治，严惩侵害企业和员工利益的痞霸势力，为企业生产经营创造良好的发展环境；组织企业和周边村庄成立了巡逻队，开展联控联防和村企联防，实施“警灯闪烁”工程，为企业上夜班员工提供护送服务，解除了企业和员工的后顾之忧。创先争优活动开展以来，先后为企业办实事、解难事160余件，破获侵害企业利益案件55起，为企业挽回经济损失221.5万元，赢得了企业的普遍好评。