四版：区域看点
“四结合”打造“真情·慧众”服务品牌
刊发日期：2012-08-21 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
为进一步提高客户服务水平，通过提高卷烟零售户的经营能力和盈利水平，夯实打造“名牌市场”的基础，市烟草专卖局（营销部）认真抓好“四个结合”，大力弘扬“真情·慧众”服务。
与“两个至上”相结合。要求客户服务人员把打造“真情·慧众”服务品牌，大力开展以客户为中心的规范化、标准化、人性化的优质高效服务，与践行“两个至上”结合起来。
与“235”教育实践活动相结合。借助深入推进“235”主题教育活动所激发的全体员工的昂扬斗志和饱满热情，大力开展亲情化服务，以“真情”密切客我关系。
与零售户致富深度推进工程相结合。以企业文化为引领，把“真情·慧众”服务与感恩广大卷烟零售客户结合起来，加大对老、弱、病、残、特卷烟零售户的帮扶力度。
与加强基础管理相结合。按照 “抓基层、抓基础、抓规范、抓落实”的工作思路，从打牢“市场、工作、思想、人才”四个基础入手，提高“真情·慧众”服务能力。
（王玉杰）
与“两个至上”相结合。要求客户服务人员把打造“真情·慧众”服务品牌，大力开展以客户为中心的规范化、标准化、人性化的优质高效服务，与践行“两个至上”结合起来。
与“235”教育实践活动相结合。借助深入推进“235”主题教育活动所激发的全体员工的昂扬斗志和饱满热情，大力开展亲情化服务，以“真情”密切客我关系。
与零售户致富深度推进工程相结合。以企业文化为引领，把“真情·慧众”服务与感恩广大卷烟零售客户结合起来，加大对老、弱、病、残、特卷烟零售户的帮扶力度。
与加强基础管理相结合。按照 “抓基层、抓基础、抓规范、抓落实”的工作思路，从打牢“市场、工作、思想、人才”四个基础入手，提高“真情·慧众”服务能力。
（王玉杰）