“您好，我是特邀监察员丁爱强，您那边的停水问题解决了吗？”，7月17日下午，在市为民服务热线受理中心，市自来水公司副经理丁爱强正在就6、7月份全市涉及自来水事项的市民投诉进行督查回访。
据了解，为充分发挥特邀监察员参政议政和民主监督作用，促进为民服务热线办理水平的进一步提高，市监察局建立了《特邀监察员督查回访为民服务热线办理制度》，近期将组织部分特邀监察员对市民投诉的自来水事项、土地清障补偿及社会治安等方面的办理情况进行督查回访。市为民服务热线自5月14日开通以来，共受理、转办、回访各类事项3254件，办结率达100%。
（姜晓梅）
