二版：综合新闻
作风转变带来新变化———访市农业机械管理局局长张维明
刊发日期：2012-07-13 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
今年以来，市农机局按照市委市政府深入开展“转作风、提效能、促发展”活动的要求，以打造群众满意机关为目标，以创建“文明窗口”为载体，不断创新服务手段、延伸服务领域，使作风建设和工作效能有了极大提高，对外形象有了显著变化。
服务态度更热情。今年，市农机局结合转作风、提效能、促发展”活动的开展，以创建文明窗口为载体，对前来办理业务的农民群众，实行“热情接待、文明言行、限时办结、微笑相送”服务，并建立责任追究制度，对出现的“脸难看、话难听、事难办”的行为进行处罚，进一步规范了窗口服务，收到了实效。
服务方式更灵活。近年来，市农机局不断创新为民服务方式，率先在全省农机系统推行了为民服务代理制，建起了市、镇、村三级为民服务代理机构，各级代理机构为群众提供无偿服务，逐步实现了由管理型部门向服务型部门的转变。我们在抓好市级农机为民服务窗口规范运作的基础上，先后在全市11个镇、5个街道办事处设立了农机为民服务代理室，在全市862个行政村设立为民服务代理点，为辖区群众提供咨询代办服务，并简化办事程序，实行“一站式”服务，农机干部全程代理，形成了市、镇、村三级联动服务网络，极大地方便了群众办事。对像农机挂牌、车辆年度检审等需要农民上门办理的业务，各级为民服务代理机构在开通预约上门服务热线的同时，今年来，我市三级为民服务机构共为农民办理拖拉机挂牌、年检审等各种事项16950件，办结率达到99%，使机手足不出户便能办理各种农机牌证手续。
工作作风更扎实。“活动”开展以来，全局下沉工作重心，改变了以往有不同程度的“以文件落实文件、以会议贯彻会议”的现象。技术人员纷纷深入基层，指导到户、服务到田，积极为服务对象提供政策咨询及技术服务；执法人员深入乡村道路、田间场院开展安全执法检查，采取积极措施落实“平安农机”示范乡镇建设；农机产品质量监督检查人员奔赴农机企业和乡镇维修网点，落实汛期防洪物质储备供应及维修工作。在今年“三夏”期间，抽调技术人员组建了4支农机维修小分队，深入麦收现场，为农民群众开展农机维修服务。麦收间隙，面对面的向机手讲解农机具维修保养知识，解答机手疑难问题。同时，开通了两部24小时值班热线电话，确保“三夏”期间农机作业出现问题能得到及时解决。
工作行为更规范。“活动”开展以来，市农机局结合制度落实增效能，狠抓“五个严禁”，始终坚持“勤查严管重处”的工作方针，加大对上班迟到、早退，工作日午餐饮酒，违规驾驶公车；上班时间打牌，上网炒股、聊天和玩游戏等“五个严禁”现象的查处力度，努力打造廉洁高效的新农机，机关作风焕然一新。干部职工以饱满的精神状态上班，实现了人员在岗，业务在行，作风在状态工作局面。
服务态度更热情。今年，市农机局结合转作风、提效能、促发展”活动的开展，以创建文明窗口为载体，对前来办理业务的农民群众，实行“热情接待、文明言行、限时办结、微笑相送”服务，并建立责任追究制度，对出现的“脸难看、话难听、事难办”的行为进行处罚，进一步规范了窗口服务，收到了实效。
服务方式更灵活。近年来，市农机局不断创新为民服务方式，率先在全省农机系统推行了为民服务代理制，建起了市、镇、村三级为民服务代理机构，各级代理机构为群众提供无偿服务，逐步实现了由管理型部门向服务型部门的转变。我们在抓好市级农机为民服务窗口规范运作的基础上，先后在全市11个镇、5个街道办事处设立了农机为民服务代理室，在全市862个行政村设立为民服务代理点，为辖区群众提供咨询代办服务，并简化办事程序，实行“一站式”服务，农机干部全程代理，形成了市、镇、村三级联动服务网络，极大地方便了群众办事。对像农机挂牌、车辆年度检审等需要农民上门办理的业务，各级为民服务代理机构在开通预约上门服务热线的同时，今年来，我市三级为民服务机构共为农民办理拖拉机挂牌、年检审等各种事项16950件，办结率达到99%，使机手足不出户便能办理各种农机牌证手续。
工作作风更扎实。“活动”开展以来，全局下沉工作重心，改变了以往有不同程度的“以文件落实文件、以会议贯彻会议”的现象。技术人员纷纷深入基层，指导到户、服务到田，积极为服务对象提供政策咨询及技术服务；执法人员深入乡村道路、田间场院开展安全执法检查，采取积极措施落实“平安农机”示范乡镇建设；农机产品质量监督检查人员奔赴农机企业和乡镇维修网点，落实汛期防洪物质储备供应及维修工作。在今年“三夏”期间，抽调技术人员组建了4支农机维修小分队，深入麦收现场，为农民群众开展农机维修服务。麦收间隙，面对面的向机手讲解农机具维修保养知识，解答机手疑难问题。同时，开通了两部24小时值班热线电话，确保“三夏”期间农机作业出现问题能得到及时解决。
工作行为更规范。“活动”开展以来，市农机局结合制度落实增效能，狠抓“五个严禁”，始终坚持“勤查严管重处”的工作方针，加大对上班迟到、早退，工作日午餐饮酒，违规驾驶公车；上班时间打牌，上网炒股、聊天和玩游戏等“五个严禁”现象的查处力度，努力打造廉洁高效的新农机，机关作风焕然一新。干部职工以饱满的精神状态上班，实现了人员在岗，业务在行，作风在状态工作局面。