一版：时政要闻
“住在这儿像住在家里一样，她们照顾得很细心周到，我都把她们当作自己的亲人了！”在欣颐爱心护理院，提起养老院的服务，70多岁的张世兴老人乐呵呵的说。近年来，我市以围绕满足养老服务需求为目标，将养老机构建设作为一项民生工程和系统工程来抓，推动养老事业健康快速发展，全市初步建成了“以公办养老机构为主体、民办养老机构为补充”的多元参与，多样化发展的养老机构服务体系。目前，我市已投入运营的23处各类社会养老服务机构中，有17处农村敬老院均达到山东省三级敬老院以上标准，其中达到省一级敬老院标准的7处，达到二级院标准的7处，达到三级院标准的3处。我市先后获得全国五保供养工作先进单位、全省敬老院建设先进单位称号。2011年在省民政厅组织的一级农村五保供养机构检查验收中，我市是青岛市五市三区中唯一验收全部合格的单位。
多元化搭起爱晚平台
“昨晚睡觉热不热？如果觉得盖得厚了，我就换一床。”早上七点，护理员陪小刘正陪着年已80岁的刘大爷在院子里呼吸新鲜空气，仔细询问老人的身体情况。走进位于青岛路的欣颐爱心护理院，给人第一感觉就是这里环境优美、舒适，配有电视机、健身器、轮椅、浴室等设施设备。市民政局相关负责人告诉记者：“机构养老能力与老年人人数相差日益悬殊，光靠政府投资远远不够，必须通过投资、经营主体的多元化，推动民办养老机构或者是公建民营、公助民办机构的发展。”而欣颐爱心护理院便是其中的一个代表。
目前，我市共有以公办公营为主，市、镇两级政府举办的社会福利服务中心和镇（街）中心敬老院共18处；公办民营性质的养老机构1处（欣颐老年公寓）；社会力量投资兴办的养老机构4处。其中，市社会福利服务中心主要供养孤老优抚对象和部分城乡“三无老人”，农村敬老院主要供养五保对象，各社会办养老机构主要供养自费的社会老人。发展公办公营的，开拓民办民营的，我市养老机构正逐步适应养老服务多样化、多标准的客观需要，基本涵盖了不同身体状况、不同收入条件、不同社会层面的老年人，初步形成了覆盖面广、层次清晰、功能互补的机构养老格局。
管理创新中彰显桑榆之乐
6月29日一大早，记者来到院上镇敬老院，老人们正在院里自开的菜园里忙的不亦乐乎，时不时传出阵阵笑声。据了解，我市的农村敬老院全部预留生产用地，根据实际条件确定养殖和种植项目，多数敬老院时令蔬菜能够自给自足，有的敬老院还养殖猪、鸡、鹅、羊等，既增加经济收入，一定程度上弥补了经费不足，又增加了老人们的劳动情趣。这一切，都得益于我市在养老机构运行中创新性推行的规范化管理。
我市先后出台了《农村五保供养服务机构管理制度》、《农村五保供养服务机构管理办法》、《养老机构规章制度》等规章制度，明确各类工作人员职责，健全各类管理制度、服务制度、安全制度、院民公约等，使养老机构管理做到有“法”可依、有章可循。在农村敬老院中坚持院务管理委员会监督下的院长负责制，院务管理委员会下设伙食管理、财务管理、农副业生产等6个工作小组，实行民主管理，形成了较为完善的民主管理体系，为集中供养人员搭建了参与院务管理的平台。同时，坚持院务公开，发展院办经济，加强监督检查，确保了养老服务机构的健康安全运行。
比子女还贴心的真情服务
6月30日，记者在民政局工作人员的带领下，来到位于沽河街道办事处的康馨护理中心，康复医师安倩正在给71岁的姜美花老人进行康复治疗，安倩告诉记者，老人因为脑血栓后遗症导致了偏瘫，一年前搬到这里居住，一边养老一边接受治疗。“这里的医生护士特别的热心，每天都来给我做康复治疗，从不间断，就是子女也不能做得这么好啊。”姜美花老人对记者说。随行人员告诉记者，目前，我市的养老机构服务内容绝大部分以养老为主，康馨护理中心充分利用齐全的配套设施和专业医护人员、理疗师，向老年人、残疾人提供养老、康复、医疗服务，是青岛五市唯一一家“医养康护”养老机构。
据了解，为提高养老服务机构的服务水平，市民政局定期对工作人员进行培训，增强工作人员的服务意识和技能，并统一为镇（街）中心敬老院配套了娱乐室、医务室、康复室、浴室、洗衣房等服务场所和设施，建设了室外健身场地，满足了五保老人的各项生活需要。通过制定和完善机构护理、康复、医疗、娱乐、心理关爱等服务项目的内容和标准，促进了服务质量不断提高。目前，全市17处农村敬老院均达到山东省三级敬老院以上标准，其中达到省一级敬老院标准的7处，达到二级院标准的7处，达到三级院标准的3处。
（高金远）