三版：魅力镇村
水集街道：精细化管理打造服务型社区
刊发日期：2012-07-04 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
水集街道19个社区居委会坚持以服务居民群众、建设文明和谐社区,目标，推行社区精细化管理工程，实现社区管理科学化、信息化、数字化和社区服务的零距离、全天候、全覆盖。今年来，社区先后举办了乒乓球比赛、好媳妇、好婆婆评选、志愿服务明星表彰、庆祝建党91周年文艺汇演等十一次大型社区活动,参与居民7000余人次；组织志愿者积极参与文明城市、扶老助困、法律援助、医疗保健等志愿服务活动36次，参加人员700余人次，服务居民900余人；接受居民房屋维修、家政服务、法律咨询、纠纷调解、贫困救助等生活服务需求79件，办结72件，群众满意率100%。社区逐步形成“民有所呼，我必有应，民有所难，我必相助”的管理服务格局，真正满足居民“小需求不出社区，大需求不远离社区”的愿望。
实行社区事项急办件、限时件、承诺件、补办件、建议件的“五件式”办理模式，按照民情信息受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督四道作业程序，在最短时间内为居民办理日常事务，做到“一站式审核”、“一门式办公”。
设立为民服务站、劳动保障站、卫生服务站、社区活动站，警务室、阅览室、综合活动室等“四站三室”，为居民提供“一条龙服务”，满足居民生活、治安、卫生、文体活动等方面的需求，实现社区服务全覆盖。
拓展民情信息通达协调机制，实施“民情大回访”工程，通过定期征集居民意见、居民需求信息发布、居民求助登记、开通服务热线、印发便民服务手册、便民服务卡等多种途径，察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心。
加强社区服务网站建设，将辖区内350余个服务资源按照政务服务类、公益服务类、便民服务类、商业服务类进行登记造册，并运用社区服务网站在网络上向居民公布，使居民足不出户就可以查询到各类服务信息，方便居民日常生活，全力打造一刻钟社区服务圈。
通过社区管理服务精细化，充分调动了社区工作人员及社会力量参与社区建设的积极性，社区干部争做爱民、亲民、为民的表率，把人民群众的难当做自己的痛，急居民之急，乐居民之乐，有效破解了社区管理中遇到的难题，强化了社区服务功能，社区居民的满意度、舒适度得到加强。（姜磊 孙静文）
实行社区事项急办件、限时件、承诺件、补办件、建议件的“五件式”办理模式，按照民情信息受理、限期办理、公示反馈、跟踪监督四道作业程序，在最短时间内为居民办理日常事务，做到“一站式审核”、“一门式办公”。
设立为民服务站、劳动保障站、卫生服务站、社区活动站，警务室、阅览室、综合活动室等“四站三室”，为居民提供“一条龙服务”，满足居民生活、治安、卫生、文体活动等方面的需求，实现社区服务全覆盖。
拓展民情信息通达协调机制，实施“民情大回访”工程，通过定期征集居民意见、居民需求信息发布、居民求助登记、开通服务热线、印发便民服务手册、便民服务卡等多种途径，察民情、晓民意、解民难、排民忧、聚民心。
加强社区服务网站建设，将辖区内350余个服务资源按照政务服务类、公益服务类、便民服务类、商业服务类进行登记造册，并运用社区服务网站在网络上向居民公布，使居民足不出户就可以查询到各类服务信息，方便居民日常生活，全力打造一刻钟社区服务圈。
通过社区管理服务精细化，充分调动了社区工作人员及社会力量参与社区建设的积极性，社区干部争做爱民、亲民、为民的表率，把人民群众的难当做自己的痛，急居民之急，乐居民之乐，有效破解了社区管理中遇到的难题，强化了社区服务功能，社区居民的满意度、舒适度得到加强。（姜磊 孙静文）