二版：综合新闻
足不出户享受阳光“理赔直赔”
刊发日期：2012-06-29 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
“足不出户就能享受到阳光‘理赔直赔’，真想不到，太感谢了！”6月15日上午，当阳光人寿青岛分公司理赔人员从青岛赶到莱西客户隋先生家中为他提供上门的“理赔直赔”服务时，隋先生感动不已，“我还在填写客户服务评价表的时候，钱就已经打到卡里去了，并收到了付款成功的短信，整个过程不到10分钟，太快了！”据悉，这是阳光人寿莱西支公司的第一件理赔直赔案件。
今年6月初，客户隋先生拨打阳光保险电话中心95510报案：称因不慎被钉子扎伤右脚，在莱西市中医院进行了门诊治疗。14日下午，理赔人员经与客户联系了解，客户的治疗已结束，理赔申请资料已齐全，在征得隋先生的同意后，于15日上午赶到了莱西隋先生的家中，为客户进行了上门理赔服务，隋先生也成为莱西首位体验“理赔直赔”的幸运客户。
据阳光人寿莱西支公司负责人姜树海介绍，为更好的体现阳光理赔的主动服务，加快理赔处理速度，提升客户满意度，树立公司品牌，阳光人寿在5月19日至8月19日第三届客户服务节期间全面推广阳光“理赔直赔”服务，并将把“理赔直赔”固定为日常服务内容。“理赔直赔”服务是阳光人寿利用平板电脑平台，配置移动3G互联网络，通过上门现场理赔实现实时支付理赔款的服务，通过“理赔直赔”，客户足不出户即可享受理赔专业人员的上门理赔服务。同时，阳光人寿也强调，只有已经报案的客户，才有可能享受阳光直赔服务，报案后理赔人员将主动联系客户，了解案情，提醒注意事项，如客户出险情况符合“理赔直赔”条件，理赔人员会在征得客户同意后第一时间进行上门理赔服务。
（李焕青）
今年6月初，客户隋先生拨打阳光保险电话中心95510报案：称因不慎被钉子扎伤右脚，在莱西市中医院进行了门诊治疗。14日下午，理赔人员经与客户联系了解，客户的治疗已结束，理赔申请资料已齐全，在征得隋先生的同意后，于15日上午赶到了莱西隋先生的家中，为客户进行了上门理赔服务，隋先生也成为莱西首位体验“理赔直赔”的幸运客户。
据阳光人寿莱西支公司负责人姜树海介绍，为更好的体现阳光理赔的主动服务，加快理赔处理速度，提升客户满意度，树立公司品牌，阳光人寿在5月19日至8月19日第三届客户服务节期间全面推广阳光“理赔直赔”服务，并将把“理赔直赔”固定为日常服务内容。“理赔直赔”服务是阳光人寿利用平板电脑平台，配置移动3G互联网络，通过上门现场理赔实现实时支付理赔款的服务，通过“理赔直赔”，客户足不出户即可享受理赔专业人员的上门理赔服务。同时，阳光人寿也强调，只有已经报案的客户，才有可能享受阳光直赔服务，报案后理赔人员将主动联系客户，了解案情，提醒注意事项，如客户出险情况符合“理赔直赔”条件，理赔人员会在征得客户同意后第一时间进行上门理赔服务。
（李焕青）