物业关乎民生,市房管局高度重视物业管理工作,进一步采取有力措施,不断完善物业管理制度、提升物业管理人员素质,着力打造安全、舒适、净美、和谐的居民小区。
加强物业小区的综合治理,提升小区居住舒适度。房管局物业管理工作人员认真分析每个居民小区物业管理工作的难点、问题所在,明确责任分工,根据分工区域的特点分别制定合理的工作方案,进行综合整治。
重点抓好对老住宅小区的整治工作,让旧小区住出“新感觉”。根据分工定期督促物业公司及时清理小区内乱贴乱画小广告,乱堆杂物,对绿地进行修剪,对垃圾箱、公共场所等部位进行喷洒、消毒。
清理“毁绿种菜”现象,扎实抓好各物业小区的养绿护绿工作。在全市范围对物业小区内居民毁坏绿地、种植蔬菜现象进行了集中清理,由各物业公司进行自行排查、自行清理,恢复绿地。对于部分局部自行清理的“钉子户”,物业管理人员按照分工,全天靠上,督促物业公司做好居民思想工作,确保按时完成清理任务。
今年以来,房管局根据青岛市市容环境整治要求以及莱西市委、市政府的统一部署,组织协调小区业主委员会发动广大居民积极开展居民楼院综合整治活动。市房管局对该项工作高度重视、务求实效。成立了居民楼院整治领导小组,主要领导亲自挂帅,责任分工到人。实行日汇报指导、周汇总通报制度,工作中遇到问题和困难,随时进行集中讨论解决。局领导亲自带队不打招呼、不定时间,随时对整治情况进行督察。
将2012年的楼院整治目标按照月份进行明确分工,制定了详细的整治计划,明确项目建设内容、投资情况,确保整治按照计划有效推进。整治第一阶段对盛泰山庄、万象园、府新嘉园、长安世家、锦绣园五小区内乱堆乱放现象进行了彻底清理,共清理乱堆乱放杂物340多处,计275车。在以上五小区内补种乔木1581棵,灌木1504棵,新增绿地面积4750平方米,大大提高了这些楼院的绿化覆盖率。
目前,共清理“法轮功”标语395条,粉刷标语702处,共计2780平方米;清理乱贴乱画小广告2225处,粉刷楼内外墙4200平方米。截至2012年5月底共完成投资637万元。
针对各小区实际情况,投资50多万元更换了大门口的门禁系统,将原有的读卡机、起落杆重新进行了更换,居民通行更加方便。为进一步保证小区居民的财产安全,投资100万元在小区内增设了安全监控设施,实施24小时全方位监控,自整治活动以来没发生过一期治安案件。
加强制度建设,科学管理促规范。2011年物业管理制度建设向前跨出了一大步,先后出台了四个规范性文件,有效地促进了物业企业规范发展。今年,房管局将根据新形势、新需求,进一步完善各项考核制度,加大监督检查力度,确保管理实效。
加强教育培训,提高物业管理队伍整体素质。牢固树立“以人为本”理念,高度重视物业从业人员教育培训工作,不断提高物业管理从业人员的职业道德和业务水平。定期组织物业管理人员培训班,对全市的物业专业技术人员进行教育培训,并为所有参加培训人员建立继续教育档案。通过多种方式培训积极引导物业管理人员自觉进行学习,不断提高物业管理队伍的整体素质,以满足不断发展的物业管理的需求。目前,我市物业管理工作正逐步走向规范化轨道。