八版：转作风 提效能 促发展
市盐务局公开承诺书
刊发日期：2012-05-04 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
结合“转作风、提效能、促发展”活动，我单位围绕机关作风建设工作作出以下公开承诺：
一、党务政务公开方面
（一）加强组织领导。调整莱西市盐务局党务政务公开领导小组，制定出台党务政务公开工作实施方案，形成由一把手负总责、党支部统一领导、部门各负其责、纪检协调监督、党员群众参与的党务政务公开领导体制和工作体制，为党务政务公开工作的开展提供组织和制度保障。
（二）规范公开内容。遵循“全面、真实、具体、合法”的原则，按照党务和政务工作的固有属性和内在关系，按条块、类别和项目科学设置公开内容：对于上下关注的重大决策和焦点问题，做到全面详实反映，真正让大家了解清楚、理解明白、把握到位；对于连续性、经常性工作内容，则突出重点、简明扼要地反映，使大家掌握其发展动态、进展程度和新的特点；关于提请党内和社会监督的问题，严格按照政策界限、范围界限、内容界限反映外，各部门将办事依据、办事职责、办事制度、办事程序、办事纪律、办事结果向党员和社会公开，使大家知道该知道的所有情况，公开接受社会监督。
（三）把握公开时机。对常规性工作定期公开；对为民办实事进展情况等阶段性工作逐阶段公开；对干部考察考核等临时性工作随时公开；对事关全局的重大决策等重大或复杂问题，根据公开后反馈的意见进一步完善，必要时再次公开。
（四）丰富公开形式。按照“内容决定形式，形式服从内容”和“灵活多样、简便实用”的要求，紧紧围绕确定的公开内容设计公开形式。对于适宜在党内或单位内一定范围内公开的内容，通过召开党的会议、定期通报和设立文件查阅处等方式进行公开；对于适宜向社会公开的内容，充分利用党务公开栏、广播、电视等方式予以公示，确保党务公开的深入性和广泛性。
二、优质服务方面
（一）实行首问负责制。外单位人员来办事的第一位被询问工作人员，必须耐心解答，热情服务；对于不属于本人业务范围的事项，要引导办事群众到承办部门（人员）；对不属于本单位管理范围的要细心解释，并尽可能告知其他办理部门；对电话咨询或举报，接听电话人员要详细登记，及时汇报并主动解决，直到处理完毕。
（二）实行特事特办制。凡莱西市委市政府或上级业务主管部门交办的重要事项以及企业群众切身利益的急难事项，一律实行特事特办。
（三）实行一次性告知制。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员必须说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。
（四）实行持证上岗制。执法人员必须持证上岗，明示姓名、照片和职务。
（五）实行文明用语制。在服务过程中，工作人员要使用“您好”、“请坐”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语，坚决克服“生、冷、硬、横”的态度，规范工作人员的言行，树立良好的行业形象。
（六）实行守法廉洁制。工作人员在执行公务中，坚决按照政策规定办事，严禁利用职务和岗位便利吃、拿、卡、要，收取当事人的钱物。
三、廉洁勤政方面
（一）组织全局人员学习有关党风廉政建设和反腐败工作的文件、领导讲话材料，重点要对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》认真学习，深刻理解八个方面的禁止和五十二个不准，明确不能为、不可为的界限范围，清楚那些是不能触碰的高压线等，使干部职工统一思想、提高认识，搞好自身的廉洁自律工作，增强廉洁自律的自觉性。
（二）开展法律法规和警示教育活动，安排二至三次专场讲解相关法律法规；组织干部职工参观学习相关的知识展览；组织全员观看反腐倡廉正反两面的电教片，做到用正面典型引路，用反面事例教育人，从而不断增强干部职工的纪律意识和法制观念，使干部职工在行政勤政过程中自重、自警，身体力行，自觉依法行政和廉洁从政。
（三）坚持民主集中制原则，严格执行“三重一大”决策制度；落实党风廉政建设责任制；政务公开制度；廉政谈话制度；述职述廉制度；民主生活会制度；重大事项报告制度。
（四）以“供得上”为目标，强化食盐专营工作。
1、加强盐产品质量管理，确保合格盐产品供应。加强购销存各环节的质量管理，确保盐产品质量始终处于受控状态，保证盐产品质量管理的可追溯性，维护生产生活用盐安全。
2、创新营销措施，全面开展食盐网络建设。把食盐访销与配送、盐政执法与宣传、市场信息反馈、客户资料收集建档等融为一体，以基层网点信息反馈为导向，以销助查，以查促销；同时进一步完善直达终端配送工作，积极推行客户经理制，制定定时、定量、定点、定线路、定客户经理的工作措施，健全完善配送人员工作职责，进而提高对食盐市场的控制力。
3、加强《莱西市食盐市场突发事件应急预案》的完善、演练工作，提高食盐稳定供应能力。改进食盐计划管理，强化产销衔接，加大仓储设施投入，增加食盐储备，完善应急预案，为确保食盐市场稳定供应奠定坚实基础。
（五）以“管得住”为目标，加强盐政执法工作。
1、加强盐业市场监管。按照现行盐业法律法规的规定，会同公安、工商、质监等部门加大执法力度，突出对食盐市场的整治，严厉打击各类涉盐违法行为。
2、严格落实规范执法各项规定。健全案件监察和责任追究制度，加强盐政执法人员教育培训，提高业务素质，确保办案质量，树立盐政执法良好社会形象。
四、岗位廉政风险防控方面
切实抓好岗位廉政风险防控动员部署、清权确权、风险排查、风险评估、风险防控各个阶段的工作，建成《科室廉政风险识别和自我防控表》、《主要业务工作岗位风险防控图》、《个人岗位廉政风险识别和自我防控表》、《岗位廉政风险防控承诺书》、《领导班子和成员廉政风险识别、监督表》、《莱西市盐务局岗位风险问题库》，加强对行政权力运行廉政风险的预警防范，有效提高预防腐败工作的能力和水平。
监督举报电话：市为民服务热线：88412345；市盐务局投诉电话：66896978。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
市盐务局
2012年5月4日
一、党务政务公开方面
（一）加强组织领导。调整莱西市盐务局党务政务公开领导小组，制定出台党务政务公开工作实施方案，形成由一把手负总责、党支部统一领导、部门各负其责、纪检协调监督、党员群众参与的党务政务公开领导体制和工作体制，为党务政务公开工作的开展提供组织和制度保障。
（二）规范公开内容。遵循“全面、真实、具体、合法”的原则，按照党务和政务工作的固有属性和内在关系，按条块、类别和项目科学设置公开内容：对于上下关注的重大决策和焦点问题，做到全面详实反映，真正让大家了解清楚、理解明白、把握到位；对于连续性、经常性工作内容，则突出重点、简明扼要地反映，使大家掌握其发展动态、进展程度和新的特点；关于提请党内和社会监督的问题，严格按照政策界限、范围界限、内容界限反映外，各部门将办事依据、办事职责、办事制度、办事程序、办事纪律、办事结果向党员和社会公开，使大家知道该知道的所有情况，公开接受社会监督。
（三）把握公开时机。对常规性工作定期公开；对为民办实事进展情况等阶段性工作逐阶段公开；对干部考察考核等临时性工作随时公开；对事关全局的重大决策等重大或复杂问题，根据公开后反馈的意见进一步完善，必要时再次公开。
（四）丰富公开形式。按照“内容决定形式，形式服从内容”和“灵活多样、简便实用”的要求，紧紧围绕确定的公开内容设计公开形式。对于适宜在党内或单位内一定范围内公开的内容，通过召开党的会议、定期通报和设立文件查阅处等方式进行公开；对于适宜向社会公开的内容，充分利用党务公开栏、广播、电视等方式予以公示，确保党务公开的深入性和广泛性。
二、优质服务方面
（一）实行首问负责制。外单位人员来办事的第一位被询问工作人员，必须耐心解答，热情服务；对于不属于本人业务范围的事项，要引导办事群众到承办部门（人员）；对不属于本单位管理范围的要细心解释，并尽可能告知其他办理部门；对电话咨询或举报，接听电话人员要详细登记，及时汇报并主动解决，直到处理完毕。
（二）实行特事特办制。凡莱西市委市政府或上级业务主管部门交办的重要事项以及企业群众切身利益的急难事项，一律实行特事特办。
（三）实行一次性告知制。当事人办理有关事务因手续或材料不完备需退回补正的，工作人员必须说明理由，并一次性告知需补充的材料和手续。
（四）实行持证上岗制。执法人员必须持证上岗，明示姓名、照片和职务。
（五）实行文明用语制。在服务过程中，工作人员要使用“您好”、“请坐”、“谢谢”、“对不起”、“再见”等文明用语，坚决克服“生、冷、硬、横”的态度，规范工作人员的言行，树立良好的行业形象。
（六）实行守法廉洁制。工作人员在执行公务中，坚决按照政策规定办事，严禁利用职务和岗位便利吃、拿、卡、要，收取当事人的钱物。
三、廉洁勤政方面
（一）组织全局人员学习有关党风廉政建设和反腐败工作的文件、领导讲话材料，重点要对《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则》认真学习，深刻理解八个方面的禁止和五十二个不准，明确不能为、不可为的界限范围，清楚那些是不能触碰的高压线等，使干部职工统一思想、提高认识，搞好自身的廉洁自律工作，增强廉洁自律的自觉性。
（二）开展法律法规和警示教育活动，安排二至三次专场讲解相关法律法规；组织干部职工参观学习相关的知识展览；组织全员观看反腐倡廉正反两面的电教片，做到用正面典型引路，用反面事例教育人，从而不断增强干部职工的纪律意识和法制观念，使干部职工在行政勤政过程中自重、自警，身体力行，自觉依法行政和廉洁从政。
（三）坚持民主集中制原则，严格执行“三重一大”决策制度；落实党风廉政建设责任制；政务公开制度；廉政谈话制度；述职述廉制度；民主生活会制度；重大事项报告制度。
（四）以“供得上”为目标，强化食盐专营工作。
1、加强盐产品质量管理，确保合格盐产品供应。加强购销存各环节的质量管理，确保盐产品质量始终处于受控状态，保证盐产品质量管理的可追溯性，维护生产生活用盐安全。
2、创新营销措施，全面开展食盐网络建设。把食盐访销与配送、盐政执法与宣传、市场信息反馈、客户资料收集建档等融为一体，以基层网点信息反馈为导向，以销助查，以查促销；同时进一步完善直达终端配送工作，积极推行客户经理制，制定定时、定量、定点、定线路、定客户经理的工作措施，健全完善配送人员工作职责，进而提高对食盐市场的控制力。
3、加强《莱西市食盐市场突发事件应急预案》的完善、演练工作，提高食盐稳定供应能力。改进食盐计划管理，强化产销衔接，加大仓储设施投入，增加食盐储备，完善应急预案，为确保食盐市场稳定供应奠定坚实基础。
（五）以“管得住”为目标，加强盐政执法工作。
1、加强盐业市场监管。按照现行盐业法律法规的规定，会同公安、工商、质监等部门加大执法力度，突出对食盐市场的整治，严厉打击各类涉盐违法行为。
2、严格落实规范执法各项规定。健全案件监察和责任追究制度，加强盐政执法人员教育培训，提高业务素质，确保办案质量，树立盐政执法良好社会形象。
四、岗位廉政风险防控方面
切实抓好岗位廉政风险防控动员部署、清权确权、风险排查、风险评估、风险防控各个阶段的工作，建成《科室廉政风险识别和自我防控表》、《主要业务工作岗位风险防控图》、《个人岗位廉政风险识别和自我防控表》、《岗位廉政风险防控承诺书》、《领导班子和成员廉政风险识别、监督表》、《莱西市盐务局岗位风险问题库》，加强对行政权力运行廉政风险的预警防范，有效提高预防腐败工作的能力和水平。
监督举报电话：市为民服务热线：88412345；市盐务局投诉电话：66896978。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
市盐务局
2012年5月4日