八版：转作风 提效能 促发展
结合“转作风、提效能、促发展”活动，我单位围绕机关作风建设工作作出以下公开承诺：
一、党务公开方面
利用公示栏，实行党务政务公开，接受内外监督。对涉及公司的重大决策、重要干部任免、重大项目安排、大额度资金的使用及职工关心的热点焦点问题及时予以公开，接受职工评议与监督。
二、优质服务方面
1、城市地区：供电可靠率不低于99.9%，居民客户端电压可格率不低于96%；农村地区：平均供电可靠率99.4%，居民客户端电压合格率不低于91%。
2、供电营业场所公开电价、收费标准和服务程序。
3、供电方案答复期限：居民用户不超过3个工作日，低压电力用户不超过7个工作日，高压单电源用户不超过15个工作日，高压双电源用户不超过30个工作日。
4、城乡居民客户向供电企业申请用电，受电装置检验合格并办理相关手续后，3个工作日内送电。
5、非居民客户向供电企业申请用电，受电工程验收合格并办理相关手续后，5个工作日内送电。
6、当电力供应不足不能保证连续供电时，严格执行政府批准的限电序位。
7、供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。
8、提供24小时电力故障报修服务，供电抢修人员到达现场的时间一般不超过：城区范围45分钟；农村地区90分钟；特殊边远地区2小时。
9、客户欠电费需依法采取停电措施的，提前7天送达停电通知书。
10、电力服务热线“95598”24小时受理业务咨询、信息查询、服务投诉和电力故障报修。
三、廉洁勤政方面
积极开展“四好”班子创建活动，加强班子成员互相监督，落实“一岗双责”，把反腐倡廉工作和生产经营工作同计划，同部署，同检查，同考核，同总结。严格执行党委会、总经理办公会议事规则，做到民主决策、科学决策，防止个人说了算和擅自改变决策内容。
四、岗位廉政风险防控方面
加强对《关于严格禁止利用职务上的便利谋取不正当利益的若干规定》、《国有企业领导人员廉洁从业若干规定（试行）》等廉洁自律规定执行情况的贯彻落实，保证在电网工程建设的质量、安全、进度、资金使用、费用控制、档案资料管理、物资采购等情况不发生任何问题。杜绝各类违法犯罪行为的发生。
监督举报电话：市为民服务热线：88412345；市供电公司投诉电话：66890000。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
市供电公司
2012年5月4日