三版：转作风 提效能 促发展
望城街道党工委、办事处公开承诺书
刊发日期：2012-04-25 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
结合“转作风、提效能、促发展”活动，我单位围绕机关作风建设工作作出以下公开承诺：
一、党务政务公开工作
工作目标：按照“书记抓，抓书记”的整体工作思路，重点做好“强化组织领导、健全完善制度、措施保障落实、加强监督考核”，全面提升街道、村两级党务公开工作水平。
工作措施：充分利用“上网、上会、上栏、上门、上岗”的“五上”公开方式。上网：利用政务公开网站和便民服务中心触摸屏第一时间公开党务工作相关内容；上会：定期召开党委扩大会议等各类会议，扩大党务公开受众面；上栏：利用宣传栏、刊板等形式，在街道和村庄两级对党务公开事项进行公开；上门：每一季度安排专人将《望城信息》、季度村情等公开文件发放到户；上岗：不断健全完善党务公开咨询岗建设。在“党员活动室”的基础上，进一步开发“阳光党务在望城”党务公开板块，拓展党务公开载体，丰富党务公开内容。
二、行政审批和许可工作
工作目标：进一步完善审批制度建设，提高行政审批和许可办理工作效率。
工作措施：严格按照各项工作规范要求，及时将各类行政事项的限时办结时间、办事程序和所需材料等按照政务公开的有关规定向社会公开。工作人员对行政管理相对人拟办事项实行限时办理，以依法、及时、方便群众为标准，让办事人员满意，让人民群众满意，坚决杜绝推诿，拖延、扯皮现象。一般问题在5个工作日内予以答复，特殊问题应当向当事人说明情况，向上级反映，并在10个工作日内予以答复。对部门职责范围、行政审批项目、审批程序、收费标准、农业项目实施、项目资金使用等一律向社会公开，及时妥善解决涉及群众利益、反映强烈的各类问题。
三、优质服务工作
工作目标：以全心全意为人民服务为宗旨，完善便民、利民优质服务措施，牢固树立服务意识，认真履行“工作承诺”，提高服务的积极性、主动性，为群众提供方便、优质、高效、快捷的政策服务、信息服务、咨询服务、协调服务。
工作措施：遵循热情主动、文明办事、服务规范、及时高效的原则，属于责任人范围内的，能办理的现场办理，不能办理的，说明相关情况；需要提供相关材料的，一次性告知。对于服务对象咨询和办理的事情不属于首问责任人职责范围的，首问责任人必须及时为其引荐相关办事人员，不能不予理睬；对超越自己管辖的问题给予指导帮助。如果服务对象通过电话咨询、反映问题、投诉或举报，接听电话的工作人员即为首问接待人，应认真负责解释回答。
四、廉洁勤政方面
工作目标：街道党政领导干部及工作人员要坚持廉洁从政，严格执行民主集中制和党风廉政建设责任制，不以权谋私，杜绝工作中不作为、乱作为现象，树立清正廉洁、公道正派、遵纪守法、廉洁高效的政府形象。
工作措施：树立公仆意识，大力弘扬“廉洁奉公、执政为民”的职业精神，改进工作作风。严格执行党风廉政建设各项规定，敬业勤政，在工作中做到不吃、拿、卡、要，不以权谋私，杜绝滥用职权、徇私舞弊，大力提倡艰苦奋斗、勤俭节约，反对铺张浪费、讲排场、比阔气的不良风气。加强干部职工的思想教育、廉政警示教育和业务培训，增强廉洁勤政意识，努力提升干部职工的综合素质。
五、岗位廉政风险防控工作
工作目标：加强廉政建设，严格遵守廉洁自律有关规定，做到严于律己、廉洁从政，秉公执法，不断提高自身素质和拒腐防变能力，有案必查，违纪必纠，促进公正廉洁执法。
工作措施：全面落实党风廉政建设责任制，岗位廉政风险防控管理，健全完善惩治和预防腐败体系。认真履行党风廉政建设主体职责，坚持“一岗双责”，带好班子，抓好队伍。加强廉政风险防范管理，围绕重点部位、重点岗位，查找制度风险、岗位风险，建立健全财政资金管理制度，完善廉政风险防控机制。落实述职述廉和廉政谈话等制度，加强对干部职工的日常管理和监督，维护财政干部良好形象。
监督举报电话：市为民服务热线：88412345；望城街道办事处投诉电话：13105156277。
以上公开承诺，欢迎广大群众和社会各界进行监督，并提出宝贵意见和建议。
望城街道党工委
望城街道办事处
2012年4月25日