
青岛莱西元泰村镇银行作为以支持莱西市经济发展的一家农村中小金融机构,所开办的各项业务以极大的特色优势,受到了当地广大三农、小微企业的欢迎,得到了政府的大力扶持和推广,截至去年年末,为莱西市种植业、养殖业、农副产品加工、个体涉农工商户等20余个行业的1800多名客户和小微企业累计发放贷款4.5亿余元。在人民银行对辖区金融机构支持县域经济发展综合考核中,列莱西市各行之首,成为当地金融界后起之秀,有力的支持了当地“三农”经济发展,解决了小微企业贷款融资难的问题,为莱西市经济发展做出了积极的贡献。
为加强服务管理,树立服务品牌,有效提高整体服务水平,为莱西广大客户提供全新的个性化、亲情化、差异化服务,该行于3月份开展了一次优质服务评比月活动,活动邀请社会各界监督并参与。广大市民可以通过以下途径参与:
一、您是否了解青岛莱西元泰村镇银行?
A?了解 B?不了解
二、您是通过何种途径知道青岛莱西元泰村镇银行的。
A?广告 B?他人介绍 C?其他途径(请列举)
三、你是否到青岛莱西元泰村镇银行办理过业务:
A?没有 B?办过?何种业务?
四、服务环境:对营业大厅、办公区域环境的评价。
A?满意 B?不满意(请列举一二)
五、服务礼仪:客户经理、前台柜员的服务态度、礼节等方面的评价。
A?满意 B?不满意(请列举一二)
六、员工行为:客户经理为您服务,您是否满意,在为您办理业务过程中是否有吃拿卡要现象,办理是否拖沓,结果是否令您满意,电话咨询解答问题您感觉是否到位。
A?满意 B?不满意(请列举或直接致电本次活动设社会各界监督电话:66893333)
广大市民可以针对青岛莱西元泰村镇银行员工的服务行为,提出有效建议以及实名投诉,本行在为您保密的前提下,还将为您奉送价值不菲的礼品。另外,所有参与的客户均可以凭本报实名登记后到青岛莱西元泰村镇银行三楼综合管理部领取纪念品一份。
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