四版：聚焦华商
我用心建 您放心住——访青岛华商建筑工程公司执行董事 赵树香
刊发日期：2011-10-25 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
质量是建筑工程的核心与关键，安全生产就要零容忍。
住楼房、行公路、过桥梁……建筑质量与我们每一个人的生命息息相关，企业的社会良知及经营者的职业道德成为维系建筑质量安全的内核。华商工程公司秉承“我用心建，您放心住”的经营理念，把“质量第一”的原则贯穿到勘察、设计、施工、监理和竣工验收工作的全过程，以高度的使命感、责任感和紧迫感，不断强化工程质量管理。要建老百姓住着放心的房子，诚信经营、安全生产是重中之重。华商工程坚持用心管理、用心施工、用心服务，在雄厚设备投入、优秀管理团队等硬件保障基础上，强化服务理念等软条件建设，努力创造“我用心建、您放心住”的和谐局面。
在一个阳光明媚的上午，记者在陈列简洁的办公室内采访了青岛华商建筑工程有限公司执行董事赵树香。和赵董预约的时间是在上午８点，当我们准时走进他的办公室时，他放下案头的项目施工方案，两杯清新的热茶已经沏好，微笑着端坐在办公桌前。这就是我们这次专访的主角——被称为莱西建筑界实战专家的赵树香。从他介绍中了解了华商工程如何以诚信理念、精心管理、过硬质量构筑起品牌的长城。
记者：您好，赵总。建筑安全事关老百姓的生命财产安全，作为拥有二十余年从业经验的建筑团队，您将以哪几方面作为着力点，实现 “我用心建、您放心住”的经营理念？
赵树香：首先，我要说明的是“我用心建，您放心住”。讲的是三个问题。一个是工程质量，让老百姓买的放心，住的踏实。其次，讲的是安全生产，这也是对全社会的一个郑重承诺。第三个是文明施工，它是指施工前后中对施工现场的管理，更是对员工及其居民负责任的态度。眼下，全国发生的几起安全事故，教训极为惨痛，也给我们行业从业人员注射了一剂“清醒剂”，使我们清醒的认识到决不能只是一味的追求工程建设速度却忽视了工程质量及安全生产。我们公司拥有一支行业内部高水准的施工队伍，团队精英来自于宏远集团，对外承接各种工程项目。这也要求我们必须以高度的社会责任感去完成对行业从业人员来说已经是习以为常的工作，绝不可掉以轻心、麻痹大意。基于此，我们以“安全、质量、文明施工”为主抓手，强化建筑施工细部管理，坚持硬件设施投入、建设的软硬环境两手抓，努力实现“我用心建、您放心住”的和谐局面。
记者：赵总，建筑行业是安全生产事故多发的行业之一，贵公司主要采取了哪些防护措施来保证施工过程的安全？
赵树香：要保证施工过程的安全，无非包括这几个方面，要有安全的施工环境、强化安全施工教育以及严格的安全监管。公司本着“以人为本”的理念，不惜重金为施工人员打造安全工作环境。到目前为止，先后投入资金６００余万元购置安全防护设施，在此基础上，对安全防护用品的使用也做了硬性规定。举个例子来说，安全帽、安全网、安全带是我们建筑工人的“安全三宝”，即使是施工中最常见的“安全三宝”使用，我们都制定了严格的规定：对使用不合格竹制安全帽、不戴安全帽，安全网规格、材质不合要求或未按要求进行防护，外墙高空作业人员未按要求系挂安全带等违规行为，每发现一人次均给予重罚，这也是本着对施工人员高度负责的态度进行日常管理。
另外，我们十分重视对员工的安全教育培训，建立起“公司——项目部——班组会”三级教育的模式。每一名员工上岗之前必须接受三级培训，否则决不允许上岗。施工过程中，施工员、技术员、班组长等现场管理人员必须靠在一线，不得无故脱岗。每日班前会必须由施工员、技术员对现场安全注意事项进行交底，对存在问题及时安排处理。
再者，公司还建立起严格的安全监管制度，安排专职安全员每日对项目进行巡检，发现问题一经提出必须整改，不得以任何借口拖延。对较严重的隐患，工程应先停工进行整改，确保将隐患消除在萌芽之中。
记者：住宅建筑是百年大计，它不仅对城市的建设有着巨大的影响，更承载着万千家庭的居住梦想。贵公司主要从哪些方面着手保证建筑产品的高品质，让消费者产生家的归属感？
赵树香：作为建筑承包商，不仅是城市发展的建设者，更是生活环境的缔造者，责任巨大。踏踏实实，拒绝浮躁，这是我们公司一直以来倡导的建设理念。作为有社会责任感的企业，必须站在城市发展的高度去建设好每一个项目。如何将项目建设成为城市的精品，而不是成为城市的“伤疤”，这是一个责任重大的课题。要保证产品的高质量，我认为除了要有优秀的团队、雄厚的设施保障，还应该从源头抓起，严格按照规范、规程施工。
我们华商建筑工程团队精英均来自宏远集团，在多年的建筑施工中积累了丰富的施工、管理经验，培养造就了一大批专业技术人才，建立了比较完善的组织机构和企业规章制度，可以说是行业内部一支高水准的施工队伍。目前，公司在册职工总人数２６０余人，具有教授级高级工程师等高级技术职称的专业技术人员８名，中级技术职称技术人员２０余名，这为我们建筑高质量住房提供了人力资源保障。同时，公司拥有各种大、中型塔吊２０余台，及各种必备的起重、运输、装载、土方等机械设备，为建筑“放心房”注入了雄厚的设备力量。
在硬条件的保证之下，我们更加注重实施工程质量目标管理制度，从源头抓起，保证施工各个环节符合国家标准，质量达标率要达到１００％，在上级主管部门的相关检查中，优良率必须达到８０％以上。就拿原材料进场这个环节来说，我们的材料公司首先架起第一道关卡，严格按照行业标准对来料进行把关，决不允许哪怕是一颗不合格石子进场。
建筑讲究一个分部分项，从源头抓起，从细节做起，倡导过程精品理念。在分部分项施工前，我们要求项目技术负责人必须向操作人员进行严格细致、全面有针对性的技术交底；所有工序施工前必须先做样板，经相关人员验收确立后方可施工，这就是我们所推行的样板开路制。在严格执行质量管理目标责任的同时，我们注重过程管理，细化各项检查制度，自检、互检、交接检三检结合，进一步增强了各个分部的自检自纠能力。另外公司每半个月组织一次检查，对查出问题及整改措施一并以书面形式记录留档。对月份质量进行总结，汇总月份质量信息，根据实际情况采取纠正及预防措施。通过一系列施工细节的严把关，保证我们建筑产品的质量。
记者：建筑精品工程，目的是让社会认同贵公司的品牌，当然除了我们有高质量的建筑产品外，良好的建筑施工形象也很重要。您是采取何种方式来树立企业良好形象的？
赵树香：塑造良好的企业形象，既是企业文化建设的重要内容，也是提高市场竞争能力的重要手段。我们在强调安全、质量的同时，十分注重文明施工。不可否认的，社会上不少观点对我们建筑行业、建筑施工人员有偏见，在他们眼中，我们这帮“农民工”就是素质低、没文化。针对这些偏见，我们在日常管理中倡导施工人员从自身做起，文明施工，用我们的行动证明自己。在施工管理中，将安全生产、文明生产的理念贯穿于建筑施工的整个过程。操作安全规范、责任人员到位、施工有条不紊，没有违规搭设、没有随意堆放、没有“带泥出场”、 工完料净、场地清、杜绝夜间施工扰民……这些标准作为规范被灌输到每一名施工人员的心中。这是我们最基础的要求，从另一个方面讲也是为我们施工人员创造了整洁安全的作业环境。
记者?建筑施工人员是城市最基层的建设者，贵公司都是通过哪些方式来实现对员工的人性化管理，保障最基层群体的利益呢？
赵树香：我们生活的城市中，每一处建筑的拔地而起都离不开建筑工人辛勤的付出。公司始终把员工利益摆在首位，坚持人性化管理，保证他们享受到应有的权利。举个例子来说，现在不少员工都是骑摩托车、电动车上班，针对这个情况，我们在员工生活区规划一块区域作为车辆停放点，外围用彩板进行遮挡，这样既解决了车辆丢失问题也避免了施工环境混乱。此外，高温作业天气，我们还定期向施工人员发放降暑饮品等。在保障工资发放上，我们坚决贯彻相关规定，每月定期将工资打入员工”亲情卡”中，保证最直接利益不受侵害。
记者：房子对于人们的意义不只是居住，更是值得回味一生的精彩生活。优质服务才能打造完美品质。公司是如何打造这一服务品牌的？
赵树香：华商认为，建筑搭起的不仅仅是物理的空间，更是心灵的居所。华商建筑工程服务在精神层面，不断丰富和延展建筑空间的多层内涵，进而触及并伸延到人的心灵空间。公司坚持“用户至上，信誉第一”的服务宗旨，强化项目管理，在努力打造一批工期短、质量优、信誉高的名优产品基础上，构建完善的客户服务体系，随时解答客户各种疑问，承诺２４小时解决客户回访，并在１周内解决客户提出的要求，以完善的售后服务体现品质与服务的完美结合。华商工程、众志“诚”城。华商工程有限公司坚持用诚信建筑放心工程，“我用心建，您放心住”不只是一句口号，更将成为提升品质、铸就品牌的标准，执行在施工的全过程中。
最后，我想郑重地说一点，给我一根杠杆，我会撬起整个地球。我们华商工程有限公司做为一个拥有专业团队的新公司，在社会各界的共同关心、关注、帮助下，在主管部门的正确领导下，定会不负众望，不辱使命，为大家也为全社会贡献我们自己的聪明才智。金杯银杯不如老百姓的口碑，用心建住房，请您放心住，就请全社会监督我们吧！
住楼房、行公路、过桥梁……建筑质量与我们每一个人的生命息息相关，企业的社会良知及经营者的职业道德成为维系建筑质量安全的内核。华商工程公司秉承“我用心建，您放心住”的经营理念，把“质量第一”的原则贯穿到勘察、设计、施工、监理和竣工验收工作的全过程，以高度的使命感、责任感和紧迫感，不断强化工程质量管理。要建老百姓住着放心的房子，诚信经营、安全生产是重中之重。华商工程坚持用心管理、用心施工、用心服务，在雄厚设备投入、优秀管理团队等硬件保障基础上，强化服务理念等软条件建设，努力创造“我用心建、您放心住”的和谐局面。
在一个阳光明媚的上午，记者在陈列简洁的办公室内采访了青岛华商建筑工程有限公司执行董事赵树香。和赵董预约的时间是在上午８点，当我们准时走进他的办公室时，他放下案头的项目施工方案，两杯清新的热茶已经沏好，微笑着端坐在办公桌前。这就是我们这次专访的主角——被称为莱西建筑界实战专家的赵树香。从他介绍中了解了华商工程如何以诚信理念、精心管理、过硬质量构筑起品牌的长城。
记者：您好，赵总。建筑安全事关老百姓的生命财产安全，作为拥有二十余年从业经验的建筑团队，您将以哪几方面作为着力点，实现 “我用心建、您放心住”的经营理念？
赵树香：首先，我要说明的是“我用心建，您放心住”。讲的是三个问题。一个是工程质量，让老百姓买的放心，住的踏实。其次，讲的是安全生产，这也是对全社会的一个郑重承诺。第三个是文明施工，它是指施工前后中对施工现场的管理，更是对员工及其居民负责任的态度。眼下，全国发生的几起安全事故，教训极为惨痛，也给我们行业从业人员注射了一剂“清醒剂”，使我们清醒的认识到决不能只是一味的追求工程建设速度却忽视了工程质量及安全生产。我们公司拥有一支行业内部高水准的施工队伍，团队精英来自于宏远集团，对外承接各种工程项目。这也要求我们必须以高度的社会责任感去完成对行业从业人员来说已经是习以为常的工作，绝不可掉以轻心、麻痹大意。基于此，我们以“安全、质量、文明施工”为主抓手，强化建筑施工细部管理，坚持硬件设施投入、建设的软硬环境两手抓，努力实现“我用心建、您放心住”的和谐局面。
记者：赵总，建筑行业是安全生产事故多发的行业之一，贵公司主要采取了哪些防护措施来保证施工过程的安全？
赵树香：要保证施工过程的安全，无非包括这几个方面，要有安全的施工环境、强化安全施工教育以及严格的安全监管。公司本着“以人为本”的理念，不惜重金为施工人员打造安全工作环境。到目前为止，先后投入资金６００余万元购置安全防护设施，在此基础上，对安全防护用品的使用也做了硬性规定。举个例子来说，安全帽、安全网、安全带是我们建筑工人的“安全三宝”，即使是施工中最常见的“安全三宝”使用，我们都制定了严格的规定：对使用不合格竹制安全帽、不戴安全帽，安全网规格、材质不合要求或未按要求进行防护，外墙高空作业人员未按要求系挂安全带等违规行为，每发现一人次均给予重罚，这也是本着对施工人员高度负责的态度进行日常管理。
另外，我们十分重视对员工的安全教育培训，建立起“公司——项目部——班组会”三级教育的模式。每一名员工上岗之前必须接受三级培训，否则决不允许上岗。施工过程中，施工员、技术员、班组长等现场管理人员必须靠在一线，不得无故脱岗。每日班前会必须由施工员、技术员对现场安全注意事项进行交底，对存在问题及时安排处理。
再者，公司还建立起严格的安全监管制度，安排专职安全员每日对项目进行巡检，发现问题一经提出必须整改，不得以任何借口拖延。对较严重的隐患，工程应先停工进行整改，确保将隐患消除在萌芽之中。
记者：住宅建筑是百年大计，它不仅对城市的建设有着巨大的影响，更承载着万千家庭的居住梦想。贵公司主要从哪些方面着手保证建筑产品的高品质，让消费者产生家的归属感？
赵树香：作为建筑承包商，不仅是城市发展的建设者，更是生活环境的缔造者，责任巨大。踏踏实实，拒绝浮躁，这是我们公司一直以来倡导的建设理念。作为有社会责任感的企业，必须站在城市发展的高度去建设好每一个项目。如何将项目建设成为城市的精品，而不是成为城市的“伤疤”，这是一个责任重大的课题。要保证产品的高质量，我认为除了要有优秀的团队、雄厚的设施保障，还应该从源头抓起，严格按照规范、规程施工。
我们华商建筑工程团队精英均来自宏远集团，在多年的建筑施工中积累了丰富的施工、管理经验，培养造就了一大批专业技术人才，建立了比较完善的组织机构和企业规章制度，可以说是行业内部一支高水准的施工队伍。目前，公司在册职工总人数２６０余人，具有教授级高级工程师等高级技术职称的专业技术人员８名，中级技术职称技术人员２０余名，这为我们建筑高质量住房提供了人力资源保障。同时，公司拥有各种大、中型塔吊２０余台，及各种必备的起重、运输、装载、土方等机械设备，为建筑“放心房”注入了雄厚的设备力量。
在硬条件的保证之下，我们更加注重实施工程质量目标管理制度，从源头抓起，保证施工各个环节符合国家标准，质量达标率要达到１００％，在上级主管部门的相关检查中，优良率必须达到８０％以上。就拿原材料进场这个环节来说，我们的材料公司首先架起第一道关卡，严格按照行业标准对来料进行把关，决不允许哪怕是一颗不合格石子进场。
建筑讲究一个分部分项，从源头抓起，从细节做起，倡导过程精品理念。在分部分项施工前，我们要求项目技术负责人必须向操作人员进行严格细致、全面有针对性的技术交底；所有工序施工前必须先做样板，经相关人员验收确立后方可施工，这就是我们所推行的样板开路制。在严格执行质量管理目标责任的同时，我们注重过程管理，细化各项检查制度，自检、互检、交接检三检结合，进一步增强了各个分部的自检自纠能力。另外公司每半个月组织一次检查，对查出问题及整改措施一并以书面形式记录留档。对月份质量进行总结，汇总月份质量信息，根据实际情况采取纠正及预防措施。通过一系列施工细节的严把关，保证我们建筑产品的质量。
记者：建筑精品工程，目的是让社会认同贵公司的品牌，当然除了我们有高质量的建筑产品外，良好的建筑施工形象也很重要。您是采取何种方式来树立企业良好形象的？
赵树香：塑造良好的企业形象，既是企业文化建设的重要内容，也是提高市场竞争能力的重要手段。我们在强调安全、质量的同时，十分注重文明施工。不可否认的，社会上不少观点对我们建筑行业、建筑施工人员有偏见，在他们眼中，我们这帮“农民工”就是素质低、没文化。针对这些偏见，我们在日常管理中倡导施工人员从自身做起，文明施工，用我们的行动证明自己。在施工管理中，将安全生产、文明生产的理念贯穿于建筑施工的整个过程。操作安全规范、责任人员到位、施工有条不紊，没有违规搭设、没有随意堆放、没有“带泥出场”、 工完料净、场地清、杜绝夜间施工扰民……这些标准作为规范被灌输到每一名施工人员的心中。这是我们最基础的要求，从另一个方面讲也是为我们施工人员创造了整洁安全的作业环境。
记者?建筑施工人员是城市最基层的建设者，贵公司都是通过哪些方式来实现对员工的人性化管理，保障最基层群体的利益呢？
赵树香：我们生活的城市中，每一处建筑的拔地而起都离不开建筑工人辛勤的付出。公司始终把员工利益摆在首位，坚持人性化管理，保证他们享受到应有的权利。举个例子来说，现在不少员工都是骑摩托车、电动车上班，针对这个情况，我们在员工生活区规划一块区域作为车辆停放点，外围用彩板进行遮挡，这样既解决了车辆丢失问题也避免了施工环境混乱。此外，高温作业天气，我们还定期向施工人员发放降暑饮品等。在保障工资发放上，我们坚决贯彻相关规定，每月定期将工资打入员工”亲情卡”中，保证最直接利益不受侵害。
记者：房子对于人们的意义不只是居住，更是值得回味一生的精彩生活。优质服务才能打造完美品质。公司是如何打造这一服务品牌的？
赵树香：华商认为，建筑搭起的不仅仅是物理的空间，更是心灵的居所。华商建筑工程服务在精神层面，不断丰富和延展建筑空间的多层内涵，进而触及并伸延到人的心灵空间。公司坚持“用户至上，信誉第一”的服务宗旨，强化项目管理，在努力打造一批工期短、质量优、信誉高的名优产品基础上，构建完善的客户服务体系，随时解答客户各种疑问，承诺２４小时解决客户回访，并在１周内解决客户提出的要求，以完善的售后服务体现品质与服务的完美结合。华商工程、众志“诚”城。华商工程有限公司坚持用诚信建筑放心工程，“我用心建，您放心住”不只是一句口号，更将成为提升品质、铸就品牌的标准，执行在施工的全过程中。
最后，我想郑重地说一点，给我一根杠杆，我会撬起整个地球。我们华商工程有限公司做为一个拥有专业团队的新公司，在社会各界的共同关心、关注、帮助下，在主管部门的正确领导下，定会不负众望，不辱使命，为大家也为全社会贡献我们自己的聪明才智。金杯银杯不如老百姓的口碑，用心建住房，请您放心住，就请全社会监督我们吧！