一版：时政要闻
倾情服务铸和谐———市法院民事审判第四庭工作侧记
刊发日期：2011-08-26 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
４月２６日，市法院民事审判第四庭接到家住城区李某某的求助电话，称其遭遇了车祸不知如何解决赔偿问题，办案人员得知这一情况后及时赶到了李某某家中，经了解情况，办案人员耐心细致答复了当事人的疑问，并依法为其办理了立案手续。２０天后，该案经办案人员调解得到了圆满解决，当事人十分满意。这是市人民法院民事审判第四庭创新便民服务举措，倾情服务群众工作的一个剪影。
据了解，针对交通事故发生率迅猛上升，交通事故损害赔偿案件大量增加的现状，考虑到该类案件数量多、任务重、时间紧的特点，市法院年初决定成立民事审判四庭，抽调骨干力量组成专业化法庭，专门审理交通事故损害赔偿案件。截止到７月份，全庭共受理交通事故损害赔偿案件１５６件，结案６８件，结案率４８％。
着眼内部挖潜 提升办案质量和效率
针对交通事故赔偿案件责任主体复杂、归责原则难认定、赔偿金计算高度技术化的特点，民四庭不断实行专业化审理，研究制定符合交通事故损害赔偿案件审判规律的审理程序，做到以公正的、繁简有序的审理程序，促审判质量和效率的提高。
全庭人员牢固树立“调解优先”原则? 强化庭前调解，归纳总结出 “以情动人”劝导法、“依法说理”疏导法、“情法结合”谴责法、“大局为重”双赢法，以及对症下药法、案例展示法等多种有效的调解方法，化解了一批疑难案件。
践行司法为民 创新服务树形象
积极响应“百名法官进社区”活动号召，深入基层，创新服务举措，使工作更加贴近群众、贴近社区、贴近生活。包联企业、社区，通过设立法官信箱、送法律图书、发放宣传资料等形式，定期或不定期到社区开展矛盾纠纷排查梳理、现场解答法律咨询等工作。
本着“速立、速审、速执”原则，在市交警大队设立“巡回法庭”，现场立案、现场释法、现场调处。积极落实电话立案、远程立案、上门立案、预约办案等便民服务措施，最大限度地满足群众方便、快捷解决纠纷的司法需求，得到了群众好评。 （吴克华）