四版：楼市金刊
开展诚信服务构建放心购房环境
刊发日期：2011-08-26 阅读次数： 作者：lxxwzx 语音阅读：
为全面提高我市房地产业的整体形象，发挥企业在行业中的诚信服务示范作用，强化开发企业的社会责任感，引导企业诚信自律、依法经营，向社会提供合格产品和优质服务，让消费者“放心买房，买放心房”，房管局大力开展“诚信服务”活动，以提高我市房地产行业的整体水平和社会诚信度。
强化服务意识，提高服务水平。进一步转变工作作风，做到依法行政，廉洁勤政，全面提高工作效率，实现“五化”标准：服务态度优质化，把提高服务水平作为改善行业作风的根本性措施来抓，真正把诚信服务落实到实际工作中；服务形象正规化，统一着装，配证上岗，执法时出示证件，设立投诉箱，公开投诉电话；服务作风高效化，缩短房产管理事项的办结时限，在现有办理时限的基础上再行缩短；服务收费标准化，实行一个窗口收费，杜绝乱收费行为；提供服务代理化，为群众提供全程代理服务，对老弱病残的市民登门服务，用真情服务为群众办实事、办好事。
建立诚信服务档案与跟踪监督。重点对诚信企业的开发项目实施全过程动态管理与跟踪监督，做好诚信档案记录。
全方位搞活房地产市场，吸引更多的外地客人来我市投资置业。组织房地产开发企业在周末为青岛市民来我市购房置业提供免费看房“直通车”。组织举办大型房地产交易会，开展形式多样的对外宣传和推介活动，展示新莱西、新优势、新形象，实现我市房地产业持续、快速、健康发展。