二版：综合新闻
市国土局“阳光对话”听民意解民忧
刊发日期：2011-08-03 阅读次数： 作者：laixixwzx 语音阅读：
“你好，这里是市国土资源局‘阳光对话’活动现场，请问你有什么需要帮助的么？……”在市国土资源局会议室里，电话铃声此起彼伏，能容纳５０多人的会场座无虚席，局全体领导班子成员、中层以上干部正聚精会神地守在电话机前听取，这是该局与全市干部群众开展“阳光对话”活动的一个场景。
近年来，群众对国土资源方面的利益诉求不断增加，群众上访量也呈上升趋势。为此，市国土资源局开展了每季度一次以“听市民意见、请市民评议、解市民之忧”为主题的“阳光对话”活动，旨在通过这一活动，变堵为疏，变被动接访为主动“应诉”，开辟一条畅通民意的新渠道。
甘当老百姓的“出气筒”。市国土资源局主要负责人在部署“阳光对话”活动时直截了当地说道：“我们搞这项活动，说白了就是要做老百姓的‘出气筒’。有时候，群众上访就是发发牢骚，诉诉苦，如果我们都能耐心地听他们倾诉，等他们把心中的怨气发泄了，火消了，气顺了，事情就成功了一半。”南墅镇袁家庄村村民赵建设反映宅基地办证问题，在电话里态度不够冷静，一开口就要骂人。局分管信访的负责人耐心细致，不厌其烦地与其交流沟通，该村民在深受感动的同时，也说出了自己的心里话，“我今天本来就是想跟你们吵一架的……本以为你们搞这种活动就是花架子，没想到你们还来真的了。”
现场聘请“信息员”。活动中，该局曾接到南墅埠后村一个李姓村民的电话，反映村里有人违法占地。在对此事进行调查答复后，局领导观其热心，当即问他愿不愿意当村里的行风监督员，“当行风监督员，今后村里有啥不合规矩的用地问题直接打电话给我，”局领导对他说。没想到该村民痛快地答应了，并高兴地说：“国土资源局的领导真是实在人，他们是真心想做好工作，为我们老百姓办实事。”
活动期间，该局要求国土所工作人员分头走到农户家中，通过与他们拉家常、唠嗑的方式，拉近同群众的距离，取得他们的理解和信任，进而听取他们内心最真实的心声。他们称这为“唠嗑工作法”，通过“唠嗑工作法”，化解上访隐患１０余个。
从７月４日到７月８日，短短一周的时间，该局共接到群众反映问题１８个，其中交易发证问题９个，政策咨询问题５个，举报违法占地的２个，农村宅基地管理的２个。目前，这些问题已全部答复完毕，群众满意率达到了１００％。 （宋建勋）
近年来，群众对国土资源方面的利益诉求不断增加，群众上访量也呈上升趋势。为此，市国土资源局开展了每季度一次以“听市民意见、请市民评议、解市民之忧”为主题的“阳光对话”活动，旨在通过这一活动，变堵为疏，变被动接访为主动“应诉”，开辟一条畅通民意的新渠道。
甘当老百姓的“出气筒”。市国土资源局主要负责人在部署“阳光对话”活动时直截了当地说道：“我们搞这项活动，说白了就是要做老百姓的‘出气筒’。有时候，群众上访就是发发牢骚，诉诉苦，如果我们都能耐心地听他们倾诉，等他们把心中的怨气发泄了，火消了，气顺了，事情就成功了一半。”南墅镇袁家庄村村民赵建设反映宅基地办证问题，在电话里态度不够冷静，一开口就要骂人。局分管信访的负责人耐心细致，不厌其烦地与其交流沟通，该村民在深受感动的同时，也说出了自己的心里话，“我今天本来就是想跟你们吵一架的……本以为你们搞这种活动就是花架子，没想到你们还来真的了。”
现场聘请“信息员”。活动中，该局曾接到南墅埠后村一个李姓村民的电话，反映村里有人违法占地。在对此事进行调查答复后，局领导观其热心，当即问他愿不愿意当村里的行风监督员，“当行风监督员，今后村里有啥不合规矩的用地问题直接打电话给我，”局领导对他说。没想到该村民痛快地答应了，并高兴地说：“国土资源局的领导真是实在人，他们是真心想做好工作，为我们老百姓办实事。”
活动期间，该局要求国土所工作人员分头走到农户家中，通过与他们拉家常、唠嗑的方式，拉近同群众的距离，取得他们的理解和信任，进而听取他们内心最真实的心声。他们称这为“唠嗑工作法”，通过“唠嗑工作法”，化解上访隐患１０余个。
从７月４日到７月８日，短短一周的时间，该局共接到群众反映问题１８个，其中交易发证问题９个，政策咨询问题５个，举报违法占地的２个，农村宅基地管理的２个。目前，这些问题已全部答复完毕，群众满意率达到了１００％。 （宋建勋）