6月27日—6月30日,市卫生局部分负责人做客莱西人民广播电台“政风行风在线”栏目,围绕卫生局全面工作、新农合、医政、卫生审批、卫生监督、医改、疾病预防控制等方面工作与听众进行在线交流。上线期间,共接听热线电话19个,线上答复8个,线下答复11个。
市卫生局高度重视“政风行风在线”工作,每日下线后,立即召开相关部门负责人会议,对群众反映的问题进行分析、研究,要求各部门对反映的问题进行一次全面检查。在当天能答复解决的,一定要当天答复解决。对当天不能处理的,要承诺办理期限。如群众反映“新农合,北京或上海住院可不可以报销”的问题,在线上已答复的情况下,下线后又安排人员进行了认真答复:根据《莱西市新型农村合作医疗管理办法》出莱西以外必须是三级以上的综合公立的医疗机构,住院的费用新农合都按照一定比例给予报销。群众对卫生局答复的问题表示满意。
问题处理期间电台、电视台进行了电话回访及跟踪报道,市纪委监察局对卫生局的相关工作进行了督促检查。来电人对卫生局答复的 19个问题,满意率为95%。