公务员管理办法和成本核算成为医院管理核心;介入治疗等多个学科填补莱西空白;10余位国内知名专家在院内坐诊、手术;科室分工逐步细化;病人满意度始终保持在95%以上;与省立医院建立远程医疗会诊系统……如今的市立医院,先进的诊疗设备为医务人员构建了良好的服务平台,方便快捷的人性化服务让患者感受到家的温暖,平民消费、专家诊治、温馨服务已成为市立医院最大的特色。
市立医院拥有职工360人,其中党员98人。医院党总支下设内科、外科、医技、行政、老干部5个支部,是一个具有较高学历水平、整体年龄较轻的基层党组织。近年来,医院党总支坚持以马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导,全面落实科学发展观,以建设高标准的基层党组织、高素质党员队伍为目标,按照“建设一个好班子,带出一支好队伍,创建一个好医院”的工作思路,团结带领广大干部职工努力拼搏,勇于创新,较好地发挥了党总支的政治核心作用,在三个文明建设中成效显著,先后被评为先进党总支部、青岛市文明标兵单位、省级文明单位等荣誉称号。
强化班子建设 不断凝聚向心力
“火车跑的快,全靠车头带”。实践证明,一个医院发展的状况如何,很大程度上取决于领导班子的战斗力。好的班子才能带出好的队伍,好的队伍才能有好的形象。市立医院党总支成立以后,始终把班子建设放在首位,切实加强党的思想建设、组织建设和作风建设,充分发挥党组织的战斗堡垒作用,以此推动医院各项工作。首先是明确指导思想,围绕效益抓党建,抓好党建促发展。只有抓好党的组织建设、领导班子建设和干部职工队伍建设,发挥党支部的核心作用和干部职工的民主参与作用,以强有力的思想政治作保证,才能形成凝聚人心求发展的合力。其次是明确党建工作责任制,将党建工作目标进行分解,明确责任,做到党建工作有计划、有落实,工作有人抓、有人管。而且,为打造一个过硬的班子,培育一支过硬的队伍,党总支一班人坚持学习走在前、工作带头干、团结拧成绳、廉洁做表率,充分发挥了院领导的示范带头作用,逐步建成了一个团结开明、廉洁高效、敢于拼搏、务实创新的坚强班子。
学习是一个人取得进步、提高本领的有效途径,是时代赋予领导干部的重要责任。为了提高自身素质,医院党总支一班人自觉加强马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想及业务知识的学习,认真学习十七大报告、深入开展学习实践科学发展观活动。为了强化广大党员干部的理论水平,增强党员干部理论联系实践的能力,院党总支制定了《中心组理论学习计划》和《党员干部理论学习计划》,采取上党课、播放录像、讨论交流、写读书笔记等多种形式,逐步形成了党员教育、培训的长效机制。在深入学习实践科学发展观和创先争优活动中,为了增进学习的层次性、渐进性、多样性与实效性。院党总支成员带头学习,带着情感自觉研读,联系工作交流体会,以身作则躬行实践,不断提高班子成员的自身素质。带动全体党员形成了学习、实践科学发展观的良好局面,干群思想达到高度统一。在学习过程中,院党总支还注意把理论学习与提高认识,改进作风,指导工作紧密联系在一起,做到学以致用,以用促学,使广大党员干部进一步增强了党章意识、群众意识和自律意识,提高了立党为公、执政为民的自觉性,明确了要做到权为民所用、情为民所系、利为民所谋,增强了团结,提高了战斗力。
创新党建思路 促进医院行风建设
医院的发展关键在人。市立医院之所以能快速发展,一个很重要的原因就是有一支业务精湛、勤奋敬业的专业技术队伍,有一支特别能吃苦、特别能战斗、特别顾全大局的职工队伍,有一支能够充分发挥先锋模范作用的党员队伍和充满生机与活力的后备军和生力军。医院新领导班子上任后,面对医院传统的管理模式,没有等政策,没有等先例,而是本着一切以病人为中心和提高医疗服务质量、提高医院的综合实力的原则,大胆进行管理创新,从院部到科室都进一步加强了各类管理制度的建立和健全。为规范内部管理,提高全院干部职工工作积极性,医院在调查论证的基础上,对物资采购实行了公开招标,重新规范了医用材料、设备以及办公材料的购置、申领等程序;将公务员考核办法引入了对中层干部的考核,实行本职工作、自身建设、民主评议加创新性工作的“3+X”工作目标考核体系,考核结果作为对中层干部的任期考核和续聘的重要参考依据,进一步提高中层干部的管理水平和工作积极性。
医院还在全市卫生系统首先推出了以成本核算为中心的《收支管理办法》,根据工作性质?熏划分为临床与医技、后勤与行政管理二部分,按照“以人为本、多劳多得、兼顾公平”的原则,实行二种不同形式的管理办法,打破大锅饭,增收节支,全院干部职工的主人翁意识和工作主动性进一步提高。在发展中,医院根据遇到的新情况、新问题对办法不断调整、完善,在2010年出台了《医院管理办法》,并结合各级卫生部门新规定、新办法,建立健全医疗、护理、后勤等方面的管理制度,进一步完善了《行政查房管理办法及考核细则》、《物资采购管理办法》等一系列制度、措施,并严格执行落实;为确保各项制度的落实,参加行政查房的10个职能科室每周对一个科室进行一次全面检查,全院做到以制度管人、管事、管服务、管质量,逐步走上规范化建设的道路。
同时,市立医院党总支还坚持与时俱进抓党建。在工作中,医院党总支重心下移,亲和患者,亲和职工,切实转变作风,把调查研究作为医院党建工作的重要方式;以人才建设为核心,以提高职工队伍素质为目标,加强思想政治工作;关心人才的成长和进步,关心职工的精神文化生活和物质生活,关心职工思想进步和共同利益,使全院上下形成“能者上、平者让、庸者下”的竞争氛围,极大地调动员工的积极性。此外,医院党建工作方式力争实现多样化、规范化、精品化。多样化,就是提倡和鼓励各支部结合实际,发挥创造性,开展形式多样的党建活动,使党建活动与工作实际,与党员干部的要求贴得更紧,更具有时代特色,更具有吸引力和感召力。规范化,就是把党建工作纳入制度化的轨道,用制度规范党建工作。精品化,就是要精心打造党建“品牌”,培养党建“精品”,通过示范作用,产生共鸣效应,达到整体提高的目的。
创建和谐医院 推动医院科学发展
改进医德医风是医疗行业的“老大难”问题,也是各级党委、政府一直着力要解决的问题。当全国上下还在呼喊看病难、看病贵,医患关系还不是很理想的时候,在市立医院,我们感觉到更多的却是和谐。这得益于该院一直坚持把创建和谐医院作为一项民心工程来抓,一方面,党总支加强对支部党员群众服务意识的培养,在全院形成“以病人为中心、把病人当亲人”的服务理念,并把这一理念贯穿到医疗护理全过程中,落实到每个医务人员的实际工作中,为患者提供便捷优质的医疗服务,形成了自己“科学、守信、博爱、创新”的现代护理品牌形象,促进了医患关系和谐;另一方面,党总支着力提升党员群众的责任感,提高医疗水平,减少因技术原因导致的医患纠纷,使党支部真正成为医患矛盾的化解者、医院稳定的维护者。
医院聘请了北京协和医院、青医附院、青岛市立医院等医院内科、骨科、外科等重点专业的10多位省内外著名专家定期到医院坐诊、手术,在院内定期组织讲座,带动了医务人员技术水平提高。同时,医院病理、心电分别加入了远程会诊系统,CT室等影像部门也与上级大医院加强联系,2011年医院又投资40余万元建成与山东省立医院连接的远程会诊中心,遇有疑难病例通过网络等请专家“面对面”会诊,既提高了医疗质量,又让莱西市民不需走远门就能找到名医看病。目前,医院已经拥有美国通用GE16排螺旋CT、荷兰飞利浦全身彩色多普勒超声诊断仪、北京卫金帆DSA数字减影血管造影系统、美国德灵全自动生化分析仪、CR、动脉硬化检测仪等大型医疗设备150余台件。并在全市率先建成医院信息管理系统,实现了检查设备、影像设备系统的联网,使检验信息和影像信息在第一时间传递到临床医生工作站,提高了诊断效率,为病人的抢救赢得了宝贵时间。
作为社会的窗口,服务是医院的生命线。为了让患者得到优质的服务,市立医院优化服务流程,改善服务态度,为病人提供清洁、温馨、私密性良好的就医环境和人性化服务。为此,医院要求广大医务人员树立“病人第一、质量第一、服务第一”的服务理念,充分尊重和维护患者的知情权、选择权,尊重患者的想法,打消患者的顾虑,努力让患者获得身心健康。为了切实保障患者利益,市立医院加强对违规行为的查处力度,强调医生必须以病人利益为重,在确保合理检查、合理用药、合理收费、因病施治的同时,医院还定期对所有科室的廉洁行医、服务流程、服务态度、医患沟通等进行督查,对发现的问题限期整改,做到让病人舒心、家属安心、社会放心。同时,市立医院从优化职工工作环境、支持职工学习进步、关心职工生活入手,不断提升医院内部的和谐层次和水平。医院每年开展多项活动,如举办文艺晚会、各种知识竞赛、护理技能比赛等活动,在精神上陶冶员工情操、净化员工心灵、丰富员工生活。在这样一个大家庭的文化氛围下,医院员工呈现了饱满的精神与工作风貌,“敬业、求实、奉献”已成为市立医院全院的精神风貌。
流金的“七一”,燃情的“七一”,闪烁着真理的光芒,展现着信念与理想。在市立医院里,全体医务人员紧紧围绕在党总支周围,将“七一”厚望转化成拳拳之心,用燃烧的生命之火在各自的岗位上书写着火红的誓言。