三版：魅力镇村
武备镇五措做好信访稳定工作
刊发日期：2011-06-09 阅读次数： 作者：laixixwzx 语音阅读：
近年来，武备镇社会稳定和谐局面得到日益巩固，信访量不断下降，今年１—５月份比去年同期下降２８％，全镇没有发生一起越级访和群体性事件。全镇群众的诉求渠道拓宽了，干群面对面的机会增多了，镇村干部为群众办事的效率提高了，群众对干部的满意度增加了，全镇呈现了安定祥和的良好局面。
建立信访工作机制。坚持领导信访接待日制度，规定每周二为领导公开接待信访日。设立信访领导小组工作例会、来信来访批办、及时处理、定期办结、口头或书面回复、处理结果报告等制度。对群众反映的信访案件，由分管副书记跟踪督办，及时回复，并组织人员进行回访。
规范信访工作程序。按照“以防为主、以调为辅”的原则，结合工作实际，完善信访登记、信访受理调处答复、信访案件归档管理等方面的制度，严格把握登记、受理、交办、督办、审查、答复、回访、存档等基本环节，做到“四清四有”，即：事实清、政策清、信访人清、责任人清，来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果，确保群众反映的问题及时得到解决。
畅通信访工作渠道。设立镇长公开电话办公室，以镇村社情的方式连续向社会公布联系电话。同时，聘请退休老干部担任信访工作义务监督员，并联合相关部门，适时召开信访联席会议，畅通信访举报的受理、办理、监督和回复渠道，把信访工作落到实处。
构建信访工作网络。组建了镇社会稳定调处中心—管区—村—民调小组四级调处组织，形成了层层负责、覆盖全镇的信访网络。对新情况、新问题进行研究，对信访苗头实行周排查、月调度、季通报，重大节日或政治活动期间一日一排查。对群众关注的热点、难点问题及早发现，及早处理，把问题解决在基层，处理在萌芽状态。
落实信访工作责任。切实加强对接访人员的管理，每件信访案件都实行专人负责、专案登记、专档管理。对首次来访的信访人能及时答复的，及时答复，不能及时答复的上报上级部门，及时协调相关部门调查核实，所有信访案件一律责任到人，真正做到件件信访案件有回声。 （赵俊杰）
建立信访工作机制。坚持领导信访接待日制度，规定每周二为领导公开接待信访日。设立信访领导小组工作例会、来信来访批办、及时处理、定期办结、口头或书面回复、处理结果报告等制度。对群众反映的信访案件，由分管副书记跟踪督办，及时回复，并组织人员进行回访。
规范信访工作程序。按照“以防为主、以调为辅”的原则，结合工作实际，完善信访登记、信访受理调处答复、信访案件归档管理等方面的制度，严格把握登记、受理、交办、督办、审查、答复、回访、存档等基本环节，做到“四清四有”，即：事实清、政策清、信访人清、责任人清，来信有登记、来访有记录、交办有回音、处理有结果，确保群众反映的问题及时得到解决。
畅通信访工作渠道。设立镇长公开电话办公室，以镇村社情的方式连续向社会公布联系电话。同时，聘请退休老干部担任信访工作义务监督员，并联合相关部门，适时召开信访联席会议，畅通信访举报的受理、办理、监督和回复渠道，把信访工作落到实处。
构建信访工作网络。组建了镇社会稳定调处中心—管区—村—民调小组四级调处组织，形成了层层负责、覆盖全镇的信访网络。对新情况、新问题进行研究，对信访苗头实行周排查、月调度、季通报，重大节日或政治活动期间一日一排查。对群众关注的热点、难点问题及早发现，及早处理，把问题解决在基层，处理在萌芽状态。
落实信访工作责任。切实加强对接访人员的管理，每件信访案件都实行专人负责、专案登记、专档管理。对首次来访的信访人能及时答复的，及时答复，不能及时答复的上报上级部门，及时协调相关部门调查核实，所有信访案件一律责任到人，真正做到件件信访案件有回声。 （赵俊杰）