八版：综合信息总第1348期 >2014-05-08编印

　　按照国家规定，参保缴费满15年且达到法定退休年龄人员可办理退休手续，享受退休待遇，上述补缴保险人员到今年4月份，约5000人已符合退休条件。为确保这部分人员能够及时办理退休手续，按时足额享受退休待遇，我市精心组织，提前筹划，积极服务，全力做好退休手续的办理工作。截至4月末，已为符合退休条件的4706名灵活就业参保人员审核办理退休材料。

　　未雨绸缪，精心组织。为有效应对退休人员数量多、办理退休时间集中的现实情况，市人社局提前组织人力资源管理服务中心、劳动保险办、办公室等相关单位、科室召开专题会议，制定应对方案，重点要求人力资源管理服务中心提前摸清符合退休条件参保人员数量，梳理每一名参保人员档案，对档案不齐全的立即通知参保人补齐。

　　强化沟通，杜绝纰漏。在对每名参保人员档案梳理无误的情况下，市人社局利用短信网络平台，为每名符合办理退休条件的参保人员发送1条通知短信，提醒参保人员及时携带身份证、参保缴费协议书、银行缴费存折到市人力资源管理服务中心服务大厅审核退休材料，目前共发送短信1985条。在此基础上，安排专门人员通过电话联系的方式，告知参保人员及时携带有关材料到指定地点审核退休材料，目前共电话通知2798人。

　　优化服务，提高效率。市人社局在灵活就业参保原有3个业务窗口的基础上，又新增了3个业务窗口和2个财务窗口，全面负责办理退休材料审批有关工作。同时，在服务大厅门口设置了办理须知大幅刊板，设置了服务咨询台，配备了2台业务系统查询电脑，由2名业务熟练的副主任或科长轮流值班，为前来办理退休人员答疑解惑，方便群众办理，目前业务办理笔数达到300人（次）/日。  
                                         （张勇）